プロセス企画職
株式会社hacomono
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
＜仕事概要＞
BizOps本部は現在9名。ビジネス部門を横断するプロジェクト企画・推進チームです。
今回募集するOps企画チームプロセス企画職は、日々新たにリリースされる新機能やサービスをスムーズに顧客に提供するために、社内の様々な部署と連携しながら、生産性の高いオペレーションを構築をしていただきます。
現在のサービスオペレーションではSalesforceをはじめとしたツールを使用した自動化・効率化を多数採用しています。
それらのカスタマイズや保守とともに、自ら新たな仕組みを設計・構築したり、幅広い技術知識を活かして、洗練され、かつ安全で持続可能なプロセスの企画を行なっていただきます。
【具体的な仕事内容】
・プロダクトを高品質に顧客に提供するサービスオペレーションの構築・プロセス企画
・Salesforceを中心としたツールを活用し、業務システムの設計・構築、自動化プロセスの企画、カスタマイズ、保守
・部門からの要請に応えて必要なデータ抽出・分析・可視化の実施
・部門横断・部門内プロジェクトの推進
応募資格
・社内プロセスの企画立案、オペレーション構築を自ら行い、運用実施したご経験
・部門を横断するプロジェクトに関わった経験（社内プロジェクト、顧客向けプロジェクトは不問です）
・Salesforceまたは他CRM/SFAの設定経験