☆★ハイクラスCSの最高峰★☆【SaaSカスタマーサクセス（エンタープライズ領域）】◎年収500万〜800万（賞与年2回）◎完全週休2日（土日祝・年休124日〜）◎東新宿駅直結◆19億の資本力を誇るメガベンチャーで巨大産業のDXを牽引するコンサルタント
XMile株式会社 (クロスマイル)
給与：500万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
＜お仕事のミッション＞
日本の労働人口の約6割を占めながらも、紙やFAX、
手書きでの管理が主流で非効率が残る「ノンデスク産業（物流・建設・製造など）」。
私たちのミッションは、自社開発の経営支援サービス（SaaS）「ロジポケ」等を通じて、
これら巨大産業を動かす企業の潜在的な課題をデジタルで解決することです。
本ポジションでは、大手・エンタープライズ企業を中心としたお客様の「伴走者」として、
システム導入から活用支援、中長期的なDXロードマップのデザイン、
製品へのフィードバック（事業改善）までを一気通貫でリードしていただきます。
【具体的な仕事内容】
・導入支援（オンボーディング）：
導入が決定したお客様の課題を整理し、
スケジュール策定や業務運用の設計、初期設定・操作レクチャーを実施。
・運用支援（リレーション強化）：
日々の質問対応に留まらず、他社事例を用いた能動的な提案や注意喚起を行い、
中長期目線での根本的な問題解決を推進。
・活用支援（DXロードマップ策定）：
クライアントの事業目標に合わせ、新機能の活用プランなどを一歩先回りで提案。
・製品フィードバック（共創）：
現場の声を社内の開発チームへ連携し、プロダクトの機能改善や、
業界の新しいスタンダードの構築に挑戦。
応募資格
必須条件（MUST）：
※従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの実務経験（3年以上）
・法人営業（エンタープライズセールス）
・カスタマーサクセス
・プロジェクトマネジメント
・コンサルティング