🌟即戦力採用🌟【EdTechベンチャー/幅広いキャリアパス】SaaS×教育DXサービスのカスタマーサクセス（CS）/高校生向け就職支援サービス/育児支援充実/年間休日126日/急成長フェーズ×自社プロダクト
ハンディ株式会社
給与：450万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：・東京支社
東京都港区芝大門2-11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル2F
・福岡オフィス
福岡県福岡市博多区下川端町１０−９CIRCLES中洲川端 4階
・大阪オフィス
大阪府大阪市北区梅田3-3-45 マルイト西梅田ビル5F
・名古屋支社 立上げ募集
愛知県名古屋市 名古屋駅周辺
※支社稼働まではシェアオフィスでの勤務になる可能性あり(拠点開設後移行)
※最初の1ヶ月は福岡/東京で立ち上げ期間稼働の可能性あり
仕事内容
【仕事内容】
ハンディ株式会社は、自社サービス「Handy進路指導室」を通して、
高校生にとって、一番身近な大人である”先生”の進路指導をサポートしながら、”高校生”の就活支援をしています。
70年来変わらない、高卒就活の仕組みを変えることで、多忙な先生の働き方改革と、
高校生の幅広いキャリアの実現を目指しています。
さらに、企業の高卒採用手法に新しい風を吹き込むことによって、
人に投資をする”良い会社”に、”良い人財”が集まるよう、採用力の向上を支援しています。
高校生の未来を広げる進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入いただいた顧客(高校・企業)の活用度を最大化し、成果創出を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
◆高校向けカスタマーサクセス
・導入校の進路指導担当の先生に対し、電話やオンライン会議ツールで
「Handy進路指導室」の活用度向上サポートを実施
・操作勉強会の開催、活用方法のご提案
・学校側の就職状況や進路指導カリキュラムに応じた
授業内外での活用サポート
・先生からのご要望をヒアリングし、プロダクト改善に反映
◆企業向けカスタマーサクセス
・サービスを利用する企業の人事担当者への活用支援
・各高校ごとの閲覧状況・応募状況等のデータを活用した
採用加速のための提案活動
・企業の採用状況に応じたサービス活用の最適化支援
【配属先組織】
学校DXグループ または クライアント営業グループ
※適性を見て、学校向けまたは企業向けの組織に配属となります
【業務の特徴】
・基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、
顧客の状況や社内の状況、ご本人の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々な業務に関わっていただきます
・営業戦略立案、オンボーディング設計、活用度向上施策など
20代・30代の若手メンバーが中心となって考える環境です
【1日のスケジュール例】
09:00 出社、メール・Slackチェック、当日の予定確認
10:00 導入校A校の先生とオンライン会議(活用状況のヒアリング)
11:00 活用提案資料の作成
12:00 ランチ休憩
13:00 企業B社の人事担当者へ電話フォロー
14:00 社内ミーティング(顧客状況の共有・施策検討)
15:00 導入校C校向けの操作勉強会資料作成
16:30 次週のオンボーディング準備
17:30 翌日のタスク整理
18:00 退社
【使用ツール】
Google Workspace(Gmail、スプレッドシート、スライド等)
Microsoft Office
Zoom(オンライン会議)
Slack(社内コミュニケーション)
Salesforce等のCRMツール
【Handy進路指導】https://handy.school/
高校向け求人管理/配信サービス
全国で導入校2,000校以上、全国高校生3分の2以上が利用する注目プロダクト
【学校】導入実績 https://handy.school/school-comment
【企業】導入実績 https://handy.school/supporter
【キャリアパス】
入社後はカスタマーサクセスとしての基礎を習得し、
将来的にはチームリーダーやマネージャー、
または新規事業開発など幅広いキャリアを描くことが可能です。
【導入例】
■山崎製パン株式会社
課題：人気校を中心に、効率よく高校生採用を行いたい
結果：導入後、閲覧数の多い高校に絞ってアプローチでき、採用効率が向上
■ 日本貨物鉄道株式会社（JR貨物）
課題：地方高校への求人情報の届け方が課題
結果：導入後、全国の高校に情報を届けられるようになり、採用力が強化
応募資格
【必須条件】
・29歳以下：営業未経験OK
・30歳以上：営業経験者（個人/法人問わず）
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日126日
・年次有給休暇
・年末年始休暇(6日)
・GW休暇
・夏季リフレッシュ休暇(2週間 / 最大17日間) 7月後半〜8月末までの期間中に取得できる特別休暇(最大10日)
※10月1日時点で会社に在籍していることが条件
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(取得推奨)
・介護休暇
・公傷休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社員割引制度
・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
・交通費支給(上限20,000円/月 ※家賃補助対象者への支給なし)
・住宅手当(本社から直線距離2km以内居住:最大30,000円/月 ※条件あり)
・仲介手数料補助(最大50,000円 ※提携不動産会社利用時)
・ミールクーポン(月額5,000円支給 / 社員同士の飲み会で使用可)
・禁煙手当(月額5,000円 / 終日完全禁煙実践者対象)
・時短勤務制度(一部対象者)
・副業OK(事前許可制 / 本業に影響がない範囲)
・服装自由
・提携ヘアサロン50%オフ
■その他の福利厚生
【出産・育児支援】
・出産手当:80,000円/人
・育児休暇取得推奨
【研修・自己啓発支援】
・研修支援制度
・入社後3日間研修プログラム
・メンター制度
・OJT制度
【コミュニケーション促進】
・年末社員旅行
毎年年末には宿泊を伴う社員旅行を実施。
1年間の頑張りを互いに慰労し、従業員間のコミュニケーションを深めるとともに、
年明けからの活動を明確にしておくためのオフサイトミーティングの役割も担っています。
【エンジニア向け支援】
・エンジニアAI補助:最大10,000円/月(※支給条件あり)
■補足情報
当社は「健康経営」を重視しており、
社員一人ひとりの健康を守り、健康経営を推進していくことを大切にしています。
【ボーナス山分けプログラム】
個人の数字/ゴールを達成することに留まらず、
チーム全員で一つのゴールを目指して力を合わせられるようにしたい想いから、
全社目標達成時にボーナスを山分けする制度を導入しています。
(10月1日時点で在籍している方が条件)