⭐年間休日125日×賞与年2回⭐医療業界経験を活かせる医療系カスタマーサクセス｜センター立ち上げ・運営改善にも携われるポジション【年収400～650万円】
キャリアリンク株式会社
給与：400万円〜650万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
医療機器サポート業務における高品質な顧客対応の再現と、安定したセンター運営体制の構築／①医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理②オペレーター・SVの勤怠・シフト・進捗管理③対応品質のモニタリングと改善提案④FAQ・マニュアル・業務フローなどのナレッジ整備⑤研修設計・教育・メンバー育成⑥クライアントへの定例報告・運用調整⑦KPI管理および業務改善推進⑧センター立ち上げや業務移管の推進／医療機関・関連企業向けサービスを担当／運営改善や仕組みづくりまで携われるポジション。
応募資格
スタマーサポート・コールセンター・カスタマーサクセスいずれかの実務経験／SV・リーダーなどのマネジメント経験／メンバー育成・進捗管理・品質管理経験／社内外との調整・折衝経験