【カスタマーサクセス 】転勤なし／服装自由／年間休日120日以上／土日祝休み／賞与あり／社会保険完備
株式会社データⅩ
給与：800万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事概要】
「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。
【仕事内容】
■お願いしたい業務
●クライアント対応
・チャーン阻止に向けた提案
・アップセル実現に向けて提案/クロージング
・クレームが発生した場合における、交渉
●目標設計/管理
・40名の目標設定/管理
・MRR発生予実の管理
●マネジメント
・モチベーションケア
・GPS面談
・各種メンバーからの相談
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●クライアント例（一部抜粋）
・クレディセゾン様
・セブンネットショッピング様
・阪急阪神百貨店様
・松屋様
・コープこうべ様 など
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会、業務報告
・10:00-18:00 クライアント対応（打ち合わせ同席、メール対応）
メンバーレビュー（メール打ち返しから、訪問前の相談など）
その他必要に応じた社内MTG（企画会議、数値報告会議 等）
・18:00-19:00 夕会（現場からの数値/業務報告、案件相談）
・19:00-20:00 個別相談、社内MTG
応募資格
●必要（MUST）条件
・理念共感/組織貢献/成長意欲
・IT、システム系のコンサル/サポート経験がある方
・チームのマネジメント経験がある方（目標設計からチーム管理まで）
・施策/分析提案ができる方（マーケティングのノウハウがある）
・データに明るい方（SQLが分かる※かけなくてもいい）
・大手のクライントとやり取りができる固いコミュニケーション能力がある方
※能動的なコミュニケーションが取れる
※正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
・ドキュメント作成ができる方
※ppt資料やExcel資料