【知るカフェ発の新法人】中小・ベンチャー企業の採用支援を担うカスタマーサクセス｜伴走型のソリューション提案ポジション
株式会社エンリッション
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：京都府
仕事内容
【募集背景】
Mitty（株）は、『世界中の学生に選択肢を与え、人生を豊かに』をミッションに、年間30万人が利用する「知るカフェ」プラットフォームを展開している（株）エンリッションから、子会社として立ち上げる新会社です。現在、新卒採用需要の回復に加え、売り手市場に伴う採用活動の早期化や手法の多角化をうけて、新卒採用市場の成長は加速しています。顧客からの弊社ニーズも多様化しており、幅広いニーズに対応すべく新会社を設立することになりました。新会社立ち会げに伴い、弊社理念やサービスに共感いただき、新規拡大と組織構築を牽引してくださる強い想いをもった方を募集します。
【仕事内容】
中小・ベンチャー企業をメインに、学生限定キャリア支援カフェサービスの導入支援・利用促進・イベントの企画・アップセルの提案等のカスタマーサクセスをお任せします。顧客の声をもとにプロダクトの企画やサービス開発、組織マネジメントなど幅広い業務を行っていただきます。
・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング（20～30社程度を担当）
・サービス継続利用／アップセル／クロスセルの提案
・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発
【ポジションの魅力】
・セールス力を効率的に身につけることができる環境
あらゆる業界／役職のお客様との接点を多く創出するため、幅広い顧客ニーズを知ることが可能です。
※業界・職種未経験で入社した若手社員が実際に活躍しています。（出身業界：人材、IT、メーカーなど）
・本質的な課題解決を通じてお客様に価値提供が可能
営業組織全体でお客様への提案を改善し続けることでより本質的な提案内容や難易度の高い課題解決スキルが身につき、ビジネスパーソンとして圧倒的に成長することが可能です。
・主体的に事業づくりに関わり、自分自身で成長機会を創り出せる環境
主体的に事業やサービスのオーナーシップを持って考え発言し、行動していくことが求められる環境で前向きなチャレンジを推奨する文化があります。部署または会社の目指す姿から逆算して考えることで「経営視点」を意識しながら働くことができます。
・早期にマネジメント経験を積むことが可能
入社年次や年齢に関係なく、担当事業の事業責任者／マネジメントポジションへのポジションアップが可能です。
入社から1年以内にマネージャーに昇格した実績もあります。
※無期雇用
※変更範囲：会社が定める業務
応募資格
【必須条件】
・1年以上の営業経験またはそれに付随する顧客対応経験
【歓迎条件】
・顧客伴走型の業務の経験（CS・運用支援・プロジェクト推進等）
・複数案件や施策を並行して進めた経験
【求める人物像】
・エンリッショングループのビジョンに共感し、成長フェーズを楽しめる方
・顧客への丁寧なヒアリングを通じて信頼関係を築ける方
・数字を積み上げるプロセスをやり抜ける方
・チームで成果を出すことを大切にできる方