【年4回査定で早期キャリアアップ/未経験OK】飲食・ホテル業界特化HRの営業事務（営業アシスタント）/インバウンド×飲食・ホテル専門の採用DXを支える/土日祝休み・残業少なめ/充実のオンボーディング研修あり！
株式会社クオレガ
給与：300万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：■東京本社
東京都港区新橋1丁目10-6 新橋M-SQUARE11階
■関西支社
大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー17階
仕事内容
■仕事内容
飲食人材採用プラットフォーム「FoodsLabo」、ホテル人材採用プラットフォーム「HotelsLabo」、
海外人材採用DXプラットフォーム「Cuoport Japan」の営業事務(バックオフィス)業務をお任せします。
営業担当者やコンサルタントが顧客対応・求職者対応に専念できるよう、
事務作業や日程調整、カスタマーサポートなどをサポートいただきます。
【具体的な業務内容】
1. **会員登録後の一次対応**
- 求職者様からの会員登録後の初回対応
- サービス内容の説明、利用案内
- 求職者様の希望条件のヒアリング
2. **日程調整・連絡業務**
- 面談日程の調整(企業様と求職者様の日程マッチング)
- 求職者様への連絡(電話/メール/LINE)
- 面接日程の調整、リマインド対応
3. **カスタマーサポート業務**
- 求職者様・企業様からのお問い合わせ対応
- サービス利用方法のご案内
- トラブル対応、エスカレーション
4. **toB営業のアシスタント業務**
- 営業担当者のスケジュール管理
- 商談資料の作成サポート
- 顧客データ入力・管理(Salesforce使用)
- 契約書類の作成・管理
5. **事務業務全般**
- 資料作成(PowerPoint、Excel、Googleスプレッドシート)
- 請求書発行、経費処理
- データ入力、ファイリング
- 来客対応、電話応対
6. **オペレーション業務**
- 会員登録後の架電対応
- 求職者様への定期フォロー
- 業務フローの改善提案
7. **求職者の面接サポート**
- 面接同行(必要に応じて)
- 面接前後のフォロー
- 求職者様の不安解消、アドバイス
【使用ツール】
- Salesforce(顧客管理)
- Slack(社内コミュニケーション)
- Googleスプレッドシート、Googleドキュメント(データ管理・資料作成)
- Excel、PowerPoint(資料作成)
- LINE、メール(求職者対応)
【1日のスケジュール例】
9:00 出社、メールチェック、当日タスク確認
9:30 会員登録後の求職者様への架電対応(3〜5件)
11:00 面談日程調整、求職者様へのLINE・メール連絡
12:00 昼休憩
13:00 カスタマーサポート対応(お問い合わせ対応)
14:00 営業資料作成、データ入力(Salesforce)
15:00 請求書発行、経費処理
16:00 求職者様の面接同行(必要に応じて)
17:00 翌日のタスク整理、報告書作成
18:00 退社
【サービス】
・FoodsLabo https://foods-labo.com/
飲食業界特化 採用DXプラットフォーム
飲食業界の転職・採用ならフーズラボ。
求人掲載・ダイレクトリクルーティング・エージェントサポートを全て完全成果報酬型で提供しています。
・HotelsLabo https://hotel.foods-labo.com/
ホテル・旅館業界特化 採用DXプラットフォーム
ホテル・旅館業界の転職・採用ならホテルズラボ。
求人掲載・ダイレクトリクルーティング・エージェントサポートを全て完全成果報酬型で提供しています。
・採用管理システム
飲食・宿泊業界特化 採用管理ATS
採用フローを一元管理し、応募者/書類・面接日をひと目で把握。業務の効率化をサポートします。
未対応アラート機能で、忙しい採用担当者でも漏れなく、安心して採用業務が実現できます。
・Cuoport Japan https://cuoport-japan.com/business/food
飲食・宿泊業界特化 グローバル採用
飲食・宿泊に特化した、国内外で働きたい外国人の方の転職・採用をサポートします。
【入社後の流れ】
▼入社1〜3ヶ月目:業務習得期間
- 業務フロー、社内システムの習得
- OJT研修(先輩社員と一緒に業務を実施)
- 電話対応、メール対応の基本スキル習得
- 求職者様対応の基礎を学ぶ
▼入社3〜6ヶ月目:独り立ち期間
- 一人で業務を遂行できるレベルに
- 求職者様対応、日程調整を主体的に実施
- カスタマーサポート対応の幅を広げる
▼入社6ヶ月目以降:キャリアアップ
- 業務の効率化、改善提案
- 後輩育成、OJT担当
- 営業職やコーディネーター職へのキャリアチェンジも可能
- 新規事業への参画機会
【キャリアパス】
- 営業事務メンバー → 営業事務リーダー → 営業事務マネージャー
- 営業事務メンバー → CA(キャリアコンサルタント)へ職種転換
- 営業事務メンバー → RA(リクルーティングコンサルタント)へ職種転換
- 営業事務メンバー → 新規事業部門へアサイン
※会社の拡大期に入社するからこそ、様々な業務経験ができます
※ジョブローテーションを経てキャリアアップしたメンバーも多数
※新規事業にアサインされることも想定され、キャリアの幅が広がります
応募資格
・素直に誠実に、明るく仕事に向き合える方
・コミュニケーション能力のある方
・ベンチャーでの成長意欲のある方
・PCの基本操作（メールの送受信やExcel操作等）ができる方
※関数やマクロなどの専門知識は不問
【直近の内定者プロフィール参考】
・飲食店ホールスタッフ
・アパレル販売員
・ホテルフロントスタッフ
・美容部員
・コールセンタースタッフ
・一般事務(他業界)
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日休み／年間休日120日
有給休暇（計画年休5日含む）、GW休暇、夏季/冬季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前/産後休暇、育児休暇、永年勤続表彰休暇、ファミリー制度休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、通勤手当（詳細記載なし）、慶弔見舞金、健康診断（定期健康診断、がん検診）、予防接種