【フルリモート】ナレッジSaaSで企業のDXを支える インサイドセールス（第二新卒歓迎）｜シリーズE・累計62億円調達
株式会社Helpfeel
給与：400万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：＜勤務地詳細1＞
東京オフィス
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅
＜勤務地詳細2＞
京都オフィス
住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
仕事内容
≪仕事概要≫
【テクノロジーで、人の可能性を拡張する】
Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。
グッドデザイン賞受賞（https://helpfeel.com/news/g-mark）、ICC SaaSカタパルト優勝（https://www.helpfeel.com/news/icc-kyoto-2023-catapult）など、プロダクト・事業ともに高い評価をいただいており、前年対比で売上3倍を達成するなど、急成長を続けています。
＜展開中のプロダクト＞
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・FAQ SaaS「Helpfeel」
中でも主力の「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井（弊社テクニカルフェロー）が発明した【特許技術「意図予測検索」】と、【生成AI】を組み合わせることで、曖昧な表現やスペルミスを含む質問にも柔軟に対応。
【ハルシネーション（誤回答）を起こさず、検索ノーヒット率0％】という、高い信頼性を持つFAQシステムを実現しています。
現在では、多様な業界・企業に導入され、従来の「問い合わせ中心のサポート」から、「ユーザー自身が答えにたどり着ける"自己解決型サポート"」への変革を支援しています。
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Helpfeelが選ばれる理由：
・検索性の高さ：誰でも簡単に、欲しい情報にたどり着ける
・安全性の高さ：生成AIを活用しながら、誤回答のリスクは限りなくゼロ
・安心のサポート：導入から運用・改善まで、企業にしっかり伴走
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SaaSやAIに関心があり、「人の可能性を拡張するテクノロジー」に携わりたい方にはぴったりの環境です。
あなたの次の一歩に、Helpfeelを選んでみませんか？
■具体的な業務内容
・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングをした関係構築
・日常的なフォローアップを通した新規商談を獲得
・受注率を高めるため、正確な顧客情報をSalesforce等を通した管理
※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。
■現在の営業組織の体制
インサイドセールス部には、36名が在籍しております（※2025年7月時点）。
現在は、下記の4つのチームに分かれて日々業務をしております。
・SMB
・EBU（掘起こし／BDR）
・イベント、展示会
・インバウンド
【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・Miitel
■関連記事
・インサイドセールス部 ジェネラルマネージャー 藤城のインタビュー記事
https://note.helpfeel.com/n/na9069b012056
・インサイドセールスメンバー インタビュー記事
https://note.helpfeel.com/m/ma558e7228d31
応募資格
≪必須スキル≫
・法人に対する新規営業経験2年以上
・無形商材営業経験
・Slackなどテキストやオンラインミーティングベースでの仕事がスムーズにできる方
・リモート耐性のある方
≪歓迎スキル≫
・SaaS業界での営業経験
・多業種に対しての営業経験1年以上
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
＜その他補足＞
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男性も取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70%