【🏍️接客・販売経験を活かせる ✕ 販売ノルマなし🤝】正規ディーラーのバイク販売／賞与年2回＋決算賞与・残業月10h程度・大型二輪免許・整備士資格の取得費用全額補助|J26621-0187

株式会社ウインドジャマーズ

給与：350万円〜500万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【仕事内容】
大型・中型バイクを中心とした商品提案を通じて、お客様が希望するバイクライフの実現を支える販売職です。各ブランドのショールームで、来店されたお客様への接客と商談を担当します。

お客様は、初めてバイクを購入する方から、ツーリングやスポーツライディングを楽しむ経験豊富なライダーまでさまざまです。用途や経験、好みを伺い、ライフスタイルに合う車種やサービスを提案します。

扱う商材は、カワサキ・ホンダ・ヤマハの新車・中古車、純正パーツ、アクセサリー、保険、保証サービスです。商談から契約、納車、購入後の相談や整備スタッフへの引き継ぎまで継続して関わります。

【具体的な業務内容】
・把握する：商談予約、納車予定、試乗予約を確認し、当日の担当業務を整理する
・伺う：来店されたお客様の利用目的、経験、好み、希望するバイクライフを聞き取る
・提案する：お客様のニーズに合わせて、新車・中古車、用品、保険、保証サービスを案内する
・説明する：車種ごとの性能や特性、操作方法、点検などのアフターサービスを伝える
・進める：商談内容を整理し、契約から納車までに必要な手続きや書類準備を行う
・引き継ぐ：購入後の不調や点検相談を聞き取り、必要に応じて整備スタッフへ共有する
・振り返る：日報へ当日の学びや接客内容を記録し、接客方法や商品知識の理解を深める

お客様との商談だけでなく、契約、納車、購入後の相談まで継続して担当します。販売スタッフと整備スタッフが情報を共有し、お客様のバイクライフを店舗全体で支える役割です。

【このポジションの特徴】
・ホンダ、カワサキ、ヤマハの正規ディーラーで勤務
・初めの6ヶ月間は整備業務を通じて基礎を習得
・販売ノルマを設けず、スタッフ同士で接客を連携
・セールストーク集をスマートフォンで閲覧可能
・毎月、4店舗の販売スタッフが集まる勉強会を実施

販売だけを担当するのではなく、バイクの構造や点検業務を理解したうえで商品を提案します。初心者から経験豊富なライダーまで、それぞれの知識や用途に応じた説明が求められる仕事です。

【研修制度】
・入社後6ヶ月間の整備業務
・先輩による6ヶ月間のマンツーマン指導
・月1回の販売スタッフ勉強会

入社後6ヶ月間は、洗車や整備補助を通じて、バイクの構造、性能、点検などの基礎知識を身につけます。その後は先輩がマンツーマンで接客を指導し、初めの1〜2ヶ月は商談を見ながら接客方法を学びます。業務理解に合わせて商品説明や書類準備を担当し、一通りの接客を行える段階から先輩がフォローに回ります。メーカーの試乗会、開発者による研修会、オンライン研修も活用し、最新モデルの機能や操作方法を学びます。

【入社後のキャリアパス】
・約半年後に販売接客の実務へ移行
・2年目に商談から契約、納車までを担当
・3年目以降に後輩育成やイベント運営を担当
・将来的にリーダー、マネージャーを目指す

入社後は洗車や整備補助から始め、バイクの基礎知識を習得した後に販売接客へ進みます。2年目には商談、契約、納車までを自分で担当し、購入後の案内やリピーター対応にも関わります。3年目以降は店舗の中心スタッフとして、後輩の育成やツーリングイベントなどの運営を担当します。

【1日の業務イメージ】
・9:20：出勤、着替え、店舗清掃
・9:35：朝礼、商談・納車・試乗予約の確認
・10:00：店舗オープン、販売接客を開始
・12:30頃：来店状況に合わせて昼休憩
・13:15：午後の販売接客を開始
・15:00頃：来店状況に合わせて15分休憩
・18:00：営業終了、商談確認、試乗車の片付け、清掃
・18:20：終礼、翌日の予定確認、退勤

出勤後は店舗清掃と朝礼を行い、店長が当日の接客内容をスタッフごとに割り振ります。営業時間中はショールームで接客や商談を担当し、来店状況に合わせて昼休憩と15分休憩を取ります。閉店後は商談内容の確認、試乗車の片付け、清掃、翌日の予約確認を行って退勤します。

【ポジションのアピールポイント】
＜なぜ、当社では未経験でも3年で一人前のディーラースタッフとして活躍できるのか？＞

もし、あなたがバイク好きで販売の仕事をやってみたいけど、そんなに詳しくはないので無理なのでは？と思っているなら、ご安心ください。
当社の販売職はノルマがないので、社員同士で協力しあえる体制を作れています。
バイクの知識がまったくなくても、3年間真面目に働くことによって、自然と1人前の販売スタッフに成長することができます。
なぜ、そう言い切れるのか？その理由を詳しくご紹介させていただきます。

①入社から6ヶ月間は、まずは整備の仕事を通して、バイク販売に必要な基礎知識をしっかり身につけられるから
バイクの知識がない状態で接客すると、失敗の連続でクレームの嵐となり、仕事を楽しむことができません。

そのため、当社では販売スタッフとして入社したとしても、最初は接客の仕事をさせません。
入社から6ヶ月間は、整備の仕事を通してバイクの基礎知識を身につけてもらいます。
6ヶ月経つとあなたはこのようになれます。

・バイクの構造を把握できるようになり「このバイクのエンジンはどんな特長がありますか？」などの技術的な質問に答えられるようになれます。
・各バイクの性能や特性を正確に把握できるので、お客様のライフスタイルやニーズに合った提案ができるようになれます。
・点検などアフターサービスを自分で経験することで説得力のある提案ができるようになれます。
このように、整備の仕事を経験することで、バイクに関する質問に答えられるようになれます。

②商談時に話す内容はすべて用意されているので、口が上手くなくても全然OKだから
整備の仕事を通じて、バイクの知識が身についたとしても、口下手なのでちゃんと話せるか不安だ…と感じる人も多いかと思います。
でも、ご安心ください。
当社では、お客様が来店してから商談が終わるまでのセールストークをすべて用意しています。
約10年かけて精度を高めているので、用意しているセールストーク集通りに話せるようになれば、誰でも先輩と同じような接客が出来るようになれます。
セールトーク集はWEBで共有していて、いつでもスマホで見れるので、何回も繰り返し練習することで、確実に落とし込むことができます。

③接客デビュー後はスタッフ同士で協力して学べる環境を作れているから
整備の仕事を通してバイクの知識が身につき、セールストークが用意されていたとしても、最初から一人で接客はできません。
なぜなら、他にも覚えなければいけないことがたくさんあるからです。
例えば、ビギナーのお客様には専門用語を使わずに分かりやすく説明できなければ購入にはつながりません。
また、ベテランライダーのお客様にはそのお客様のこだわりに沿った提案をしないと話を聞いてもらえません。
さらに、クレーム対応の際には、上顧客になってもらえるように謝罪に加えて納得のいく解決策の提示が必要になります。
これらの接客を1人で完璧に行えるようになるには通常、何年もかかります。
でも、当社にはノルマがなくスタッフ同士で協力できるようにしているので、一気に短縮して習得することができます。

整備の研修終了後は、先輩がマンツーマンで6ヶ月間サポートすることで1人で接客デビューできます整備の研修終了後は、先輩がマンツーマンで6ヶ月間サポートすることで1人で接客デビューできます
6ヶ月の整備研修が終わったら、今度は先輩がマンツーマンでついて販売スタッフとして働くことになります。

最初の1〜2ヶ月は先輩が実際に接客をしながら、接客のやり方を教えていきます。
営業終了後は、日報を書いてその日に学んだことをアウトプットしてもらいます。
日報を見れば間違って理解しているところが分かるので、先輩が後日フィードバックしてフォローしていきます。
接客のやり方が分かってきたら、少しずつ仕事を振っていきます。
先輩が商談している時に、バイクの機能についての話を振ったり、書類の準備をお願いしたりします。
出来ることが増えていき、一通りの接客ができるようになったら、次は先輩がフォローにまわって、接客全般をメインで行っていきます。
先輩のフォローが必要なくなったら、その時点で一人での接客デビューになります。
今までの販売スタッフは全員、6ヶ月以内に一人で出来るようになっています。

毎月1回、勉強会を行うことで、一人では到達できない専門家に確実に成長できます毎月1回、勉強会を行うことで、一人では到達できない専門家に確実に成長できます
先輩スタッフのマンツーマンサポートで接客の基本は身につきますが、「この人に相談したい」と信頼される専門家への道のりは簡単ではありません。

予想外の質問にも自信を持って対応できてこそ、真のプロフェッショナルです。
当社4店舗の計15名の販売スタッフが毎月集まる勉強会では、その月の成功・失敗事例を全員で共有します。
これにより、一人では得られない多様なケースを一度に学ぶことができます。
最初は難解に感じる専門知識も、毎月の事例共有を重ねるうちに自然と理解できるようになります。

2年半の継続で、どんな難題にも即座に対応できる専門家へと成長し、お客様からの揺るぎない信頼を獲得できるようになります。

④各メーカーから手厚いサポートを受けられるから
近年のオートバイは、年次のマイナーチェンジや車種ごとの仕様の違いにより、その機能は多様化しています。
特に最新モデルでは、全画面液晶メーターやオートクルーズなどの先進機能が搭載され、操作方法も従来のものから大きく変更されることがあります。
このような状況に対応するため、メーカーでは試乗会や開発者による研修会の定期的な開催や、オンライン研修を行なっています。
これらの研修を通じて、スタッフは新機能や操作方法を効率的に習得し、セールスに活かすことができます。
このような環境を作っているので、未経験の方でも、当社のやり方に沿って素直に働いていただければ、3年で一人前の販売スタッフになることが出来ます！

応募資格

【必須条件】
・高校卒業以上の方
・普通二輪免許または大型二輪免許をお持ちの方（入社までの取得も可）
・日本国籍をお持ちの方

【歓迎条件】
以下のようなご経験をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・接客、販売、営業など、お客様への商品提案や説明を行った経験
・バイクまたは自動車関連業界での勤務経験
・売上や契約件数など、数値目標に向けて取り組んだ経験
・チームで情報共有し、協力して成果を上げた経験

【求める人物像】
入社後は洗車や整備補助から始めるため、決められた手順と安全ルールを守りながら、バイクの構造や商品知識を段階的に学べる方を想定しています。接客デビュー後は、お客様の経験や用途を確認し、専門用語をかみ砕きながら適した車種やサービスを案内する行動が求められます。

店舗では販売スタッフと整備スタッフが連携して業務を進めるため、商談内容やお客様の状況を共有し、必要に応じて周囲へ確認や相談ができる方に向いています。営業時間中は来店対応や納車準備などが重なるため、ゆったり進める働き方よりも、優先順位をつけて忙しい店舗業務に取り組める方と相性があります。