CS-1005. カスタマーサクセス（エンタープライズ）
株式会社カミナシ
給与：700万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
顧客のビジネスゴールの全体把握と整理、ご提案を行い、プロジェクト全体の責任者としてサクセスプランを作成・実行します。具体的には、プロジェクト全体の進捗把握と管理、カミナシに関するビジネスレビューの実施、契約更新のための提案とサポート、アップセル・クロスセル促進のための施策実行と顧客提案を行います。入社初期は、顧客のオンボーディング支援とプロダクトレクチャーを通じてサービスを理解します。
応募資格
必須スキル
ナショナルクライアントを対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトをSaaSのカスタマーサクセスの立場で推進した実務経験（3年以上）または、ナショナルクライアントを対象に、複数部門・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトマネジメント／コンサルティングいずれかの立場で中長期計画を含めた、アカウントプランを設計したご経験（3年以上）
担当顧客において、更新・拡張を前提としたアカウントプランを描き、ARR／MRR成長に責任を持ってアップセル・クロスセルを実行してきた経験
個別顧