【京都発】驚異の解約率0.1%未満！Vertical SaaSの未来を創るコアメンバー/未経験歓迎カスタマーサクセス/転勤無・リモート可
株式会社ランプ
給与：400万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：京都府
仕事内容
和洋菓子店をはじめとする食品小売店や飲食店のテイクアウトに特化した予約受付・管理SaaS「[テイクイーツ](https://take-eats.jp/)」の開発・販売を進めています。
より多くの企業へ弊社のサービスを知っていただき、ご導入いただくべくビジネスサイドの仲間を募集しております。
【具体的な仕事内容】
- 顧客のスムーズなサービス運用開始に向けたオンボーディング、及び必要な支援の実行
- 顧客のニーズを正しく把握し、適切な運用方法を立案
- 大規模顧客の担当者・決済者と連携し、運用拡大に向けた提案の実施
- 新しい機能や新サービスを、必要とする既存顧客へ提案・利用を促進
- オペレーションの見直しや、新たなプロダクトユースケースの組織共有、開発・プロダクトへのフィードバック
応募資格
下記いずれかのご経験のお持ちの方
・saas企業でのカスタマーサクセス経験1年以上
・食品小売業界経験者(店長経験等)1年以上