◆東証プライム上場×社会課題解決◆介護求人プラットフォームの健全化を担うCSオペレーション／年収401〜624万円／リモート可
株式会社エス・エム・エス
給与：401万円〜624万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
介護・医療・福祉に特化した求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」の健全な運営を支え、事業者との適切な折衝や利用ステータス・料金管理を通じてプラットフォームの規律を担うポジション／具体業務：・事業者側への利用ステータスのヒアリング・更新確認（中抜き防止・漏れ検知）・未払い／遅延が発生している事業者への状況確認および回収督促・難易度の高い各種問い合わせ対応・営業チームや採用サポート事務チームと連携した事業者へのアプローチ強化・業務におけるルール作り・仕組み化の推進／扱う対象：「ウェルミージョブ」累計会員数180万の介護・医療・福祉特化型求人プラットフォーム、事業者・求職者双方の利用環境／面白さ・難しさ：単なるサポート業務ではなく、事業規律・ガバナンスを担い、タフなBtoB交渉力、論理的思考力、PLに直結する変数を分析する力を磨ける／仕事の進め方：営業・採用サポート事務等と連携しながら、現場で発生する課題を分析し、ルール設計やオペレーション改善・仕組み化につなげる
応募資格
金融機関、カード会社、債権回収会社（サービサー）等での債権回収・督促業務経験1年以上、または営業・サポート職でタフな交渉や困難な折衝業務を完遂した経験1年以上／論理的に考え、物事の背景や目的を自律的に理解して行動できる方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み
アニバーサリー休暇／子の看護休暇／妊婦特別休暇
福利厚生
持株会制度・資格取得制度・社会保険完備・交通費支給
書籍購入制度／ベビーシッター利用補助制度
スキルアップ手当15万円（年1度、4月給与支払日の支給）／通勤手当月3.5万円上限
社会保険完備／書籍購入制度／ベビーシッター利用補助制度／スキルアップ手当