【≪福岡≫クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務】カジュアル面談で面接対策もバッチリ！面接に自信のない方こそ是非!!
株式会社TMJ
給与：305万円〜366万円
雇用形態：正社員
勤務地：福岡県福岡市博多区上呉服町10-10呉服町ビジネスセンタービル
≪アクセス≫
呉服町駅徒歩1分、中洲川端駅徒歩7分、祇園駅徒歩7分、千代県庁口駅徒歩9分
お打合せで第１センターへお越しいただく場合がございます。
福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
【勤務地：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。
仕事内容
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、
加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて
スーパーバイザー業務をお任せします。
★2025年 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！
具体的には・・・
①紛失盗難デスク
カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施
・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内
②販売承認業務
加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。
・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、
承認結果をお伝えし、結果を登録
①②の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。
※①の業務に従事いただく割合が多く、生保案件ほどの難易度はございません。
（オペレーター研修も座学2週間程度です）
＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・日次、月次での運営報告
・クライアントへの相談など
＜配属先情報＞
LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名
★入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。
★センター立ち上げの経験者はもちろん、SVとしてさらに経験を積みたい方、ぜひご応募ください！
＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
↓
LSV(リードスーパーバイザー)
↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)
最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
応募資格
【必須】
■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験
※アルバイト社員を対象とした経験でも可
■基礎的なPC操作
※金融業界経験がある方等
給与はご経験内容を考慮して決定いたします。
【尚可】
■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方
■KPIなどの数値管理のご経験がある方
■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方
■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）
■クライアント折衝ができる方
■クレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験があるかた（※消費者金融除く）
■クレジットカード業界への深い理解がある方
勤務時間
09:00〜22:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日127日
完全週休2日制（月8～10日）
※休日の曜日は所属先センターの営業日による
＝＝＝＝
・年間休日：127日
（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度
＜ 社会保険完備 ＞
健康保険／労災／雇用／厚生年金
＜ 各種制度 ＞ ※基準あり
育児介護支援制度
表彰制度
資格取得支援制度
＜ 各種手当 ＞ ※基準あり
交通費支給
時間外手当 ※1分単位
慶弔金
＜ その他 ＞ ※基準あり
定期健康診断
研修プログラム