【Business】SaaS事業_カスタマーサクセス
株式会社LITALICO
給与：400万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
プラットフォーム事業のサービス・プロダクトを利用している顧客に対して、以下の業務を行います：
解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動）
サービス活用度の改善
開発チームや営業チームへのフィードバック
※時期によっては、コールセンターへのフォロー業務も発生する可能性があります。
応募資格
【以下いずれかのご経験】
・法人営業経験且つ無形商材を扱った経験
・カスタマーサクセス経験
※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています