◎1ヶ月以上の研修で未経験でも安心!!面接1回◎ゼロから始めるテクニカルサポート・ヘルプデスク／残業月10時間以下／資格取得支援有／最短1週間で内定／大手企業グループ【東京】
CTCファーストコンタクト株式会社
給与：300万円〜320万円
雇用形態：契約社員
勤務地：東京都
仕事内容
取引先企業の社員からのPC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。
丁寧な教育体制がありマニュアル等も整っているため、未経験の方も安心してスタートできます。
＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
～例えばこんな問い合わせをいただきます～
「Excelがうまく立ち上がらない。エラーが出て困っている」
「ソフトのインストールがうまくできない」
「インターネットに繋がらないがどうしたらいいか」
「アプリの操作方法がわからない。エラーが解消できない」
…など、様々な問い合わせをいただきます。今どんな状態なのか、どんなメッセージが出ているのか、等詳細をヒアリングした上で解決策をお伝えしていきましょう。
～下記のような方は即戦力で活躍できます～
・コールセンターでの業務経験がある方
・パソコンインストラクターの業務経験がある方
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの業務経験がある方
・運用オペレーターの業務経験がある方
※いずれも必須ではございません。丁寧な教育体制があるので、業界未経験の方もご安心ください。
※配属先によりリモートワーク（在宅）をお願いする場合もあります
この求人はハローワークにも掲載されております
（変更の範囲）：会社の定める業務
服装規定…オフィスカジュアル
・服装可能例：ジーパン/ノーネクタイ可/Tシャツ/ピアスなど。
・服装不可例：華美な服装/ジャージ/金髪/派手な染髪など。
ただし、クライアント先常駐の場合は、クライアント指定のドレスコードを遵守となります。
応募資格
外国籍の場合、N1以上または日本語によるビジネス会話が可能であること。
■下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を必須とします！！
①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず）
②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず）
■学歴不問
◎「手に職つけたい」「自分の強みを作りたい」という方、大歓迎！
◎接客経験をお持ちの方は、お客様対応で活かしていただくことができます。