【東京・汐留】カスタマーサクセス／コンサルタント（医療・介護特化「ハイケアウェルネス」／新規事業）｜年収500〜630万円・年間休日127日
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
給与：500万円〜630万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
当社が提供する「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。まずは導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートいただき、幅広くカスタマーサクセスとして顧客支援に携わっていただきます。
■「ハイケアウェルネス」について（新規事業）
大手導入実績No.1の「タレントパレット」をベースにした、医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステムです。人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、現場スタッフの育成やモチベーションの把握・分析から離職を防止し、人材の定着を支援しています。
■業務内容
・導入支援（導入目的に応じたコンサルティングを通じた初期構築・活用定着支援）
・お問い合わせ対応、操作説明
・活用促進に向けた施策提案と伴走支援
※若手中心の組織で、コミュニケーションを重視したチーム体制です。
（変更の範囲）会社の定めるすべての業務
応募資格
【必須】いずれかのご経験
・何かしらのITシステムにおけるカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験
・システム導入支援（コンサル）経験
【歓迎】
・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセス／カスタマーサポート／導入・活用コンサルティング経験
・システム設計、運用経験（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
・人事システム導入経験／人事経験者
・医療、介護領域に親和性のある知見・経験