【カスタマーサクセス／データアナリティクススペシャリスト（CS Analytics Specialist）】製造業のサプライチェーンを変革するシリーズCのベンチャー／新規事業SaaS

キャディ株式会社

給与：500万円〜800万円

雇用形態：正社員

勤務地：・東京本社　〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル総合受付6階

仕事内容

■募集背景
マッキンゼー出身の代表とApple出身のCTOが「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題解決を目指して創業した当社。
2017年11月の設立以来、累計208億円超の資金調達を実現し、国内外の製造業企業のDX推進やサプライチェーン変革を支援しています。
製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」は、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、属人化されてきた判断を組織知へと変革しています。
現在、事業は第二創業期に突入しています。
課題難度の高い顧客に対し、データ分析・解析を通じたより高度な価値提供を強化していく方針のもと、カスタマーサクセス組織内に「CS Analytics Specialist」を新設します。
このロールは、分析スキルを武器にしながらも、顧客・社内メンバーとの対話を通じてビジネス課題を深く理解し、解決策をスピーディに実行・仕組み化できる人材を求めています。

■ミッション
・分析アウトプットの作成から仕組み化・横展開まで、スピーディに自走しながら顧客価値を非連続に高める
・データに基づき、課題が深い顧客に対する価値提供を実現する
・分析・AI活用のベストプラクティスをキャディ全体のアセットへ転換する

■具体的な職務内容
・顧客向け分析アウトプットの作成と仕組み化
・社内の生産性改善に向けた分析・一部自動化の企画・実装
・顧客データ／プロダクトデータを用いた非定型なデータ分析・示唆抽出
・Python / SQL / BIツール等を活用した分析、可視化、ダッシュボード構築
・AIツールを活用した分析効率化・業務改善の企画および実装
・AIツールを用いた新規オペレーションの構築

■仕事のやりがい・魅力
・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核に深く関われる裁量の大きさ
・分析・解析の専門性が直接顧客価値に結びつく希少なロール
・分析にとどまらず、ビジネス戦略・改善にも染み出せる幅広いキャリアパス
・AI・新規ツール活用を前提とした、裁量の大きい環境
・製造業×データという高難度領域での実践経験
・SoA・プロダクト・CSとの連携を通じた横断的な学び

（参考）顧客向けサービスサイト
https://caddi.com/drawer/
（参考）導入・サクセス事例
https://caddi.com/ja-jp/case-studies/

応募資格

■応募資格（必須）
・データを用いた課題解決に対する強い興味・関心
・メンバーや関係者との対話を通じてビジネス要件を理解し、課題解決を推進した経験
・以下いずれかの実務経験
　-Pythonを用いたデータ分析の実務経験
　-BIツール（Looker等）を用いたデータ可視化・ダッシュボード構築経験
　-複雑なSQL（サブクエリ・JOIN・集計等）の記述経験

■望ましい経験/スキル
・AIを用いた業務改善・分析の経験
・ビジネス戦略・業務改善への提案・関与経験（コンサル、事業企画、CS等）
・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験
・製造業特有のデータ（BOM等）に関わる分析経験

勤務時間

09:00〜18:00

休日休暇

土日祝休み
・完全週休2日制（土日祝）
・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与）
・入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
・夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）
・年末年始休暇
・看護・介護休暇（年間4日間まで）　※ペットも対象
・慶弔休暇

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・資格手当・健康診断・家族手当
・交通費実費支給：毎月、実費(IC料金)を支給（上限 150,000円/月）
・子ども手当：18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給
・部活動活動支援費（1活動1500円/1名）
・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）
・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）
・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）
・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円）
・引っ越し補助金
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助