フィールドエンジニア・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー
給与：650万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
導入支援チームの責任者候補として、プロジェクト全体の進捗管理、メンバーマネジメント、および導入プロセスの仕組み化を主導していただきます。
主な業務は以下の通りです：
プロジェクト・リソース管理：チーム全体の導入スケジュールを統括し、受注から稼働までのリードタイム短縮と、稼働件数目標の達成に責任を持ちます。
チームマネジメント：メンバー（数名〜）の1on1、評価、教育を行い、チーム全体の技術レベルと士気の向上を図ります。
仕組み化の推進：導入ノウハウを形式知化した「導入プレイブック」の整備やツール開発を主導し、属人化を排除した高品質な支援体制を構築します。
ステークホルダー連携：セールスやCSの責任者と連携したデリバリー計画の策定や、難易度の高い案件における顧客（経営層）との折衝・交渉を主導します。
プロダクトへのフィードバック：現場の課題に基づき、UI/UX改善や新機能の企画をプロダクト部門へ提案します。
応募資格
IT製品の導入支援、フィールドエンジニア、またはオンボーディングの経験（目安3年以上）
チームマネジメント経験、またはリーダーとしてメンバーを育成・指導した経験
ITインフラ（ネットワーク、ハードウェア）およびソフトウェアに関する高度なトラブルシューティング能力
社内外のステークホルダーと円滑な合意形成を行うコミュニケーション能力
全国への出張が可能な方