再試行|J26621-6641
オリックス・ホテルマネジメント株式会社
給与：330万円〜450万円
雇用形態：正社員
勤務地：千葉県
仕事内容
【仕事内容】
企業の研修や会議の利用者、一般のお客様に対して、施設利用時の受付や各種案内を行うフロントスタッフです。チェックイン・チェックアウトや精算対応を通じて、利用者が円滑に施設を利用できるよう対応します。
企業のお客様には、研修や会議当日のサポート、チェックイン・チェックアウト、精算、領収書発行などを担当します。一般のお客様には、予約管理や受付、精算などの対応を行います。
勤務先は、研修施設「クロスウェーブ船橋」です。客室アサイン、AV機器の設置、問い合わせ対応、インチャージ業務など、施設運営に関わるフロント業務を幅広く担当します。
【具体的な業務内容】
・受付する：企業利用者や一般のお客様のチェックイン・チェックアウトを対応する
・管理する：一般のお客様の予約情報を確認し、利用状況を管理する
・精算する：利用料金の精算や領収書発行を行う
・支援する：企業のお客様が行う研修や会議当日の運営をサポートする
・案内する：施設利用に関する各種案内や問い合わせ対応を行う
・対応する：客室アサインなど施設運営に必要なオペレーション業務を行う
・設置する：研修や会議で使用するAV機器などの設置業務を行う
企業利用者や一般のお客様への接客対応を中心に、予約管理や施設運営に関わる業務を担当します。フロント課のメンバーとして、利用当日の対応から各種オペレーションまで幅広く携わります。
【このポジションの特徴】
・企業研修や会議利用のお客様と一般のお客様に対応
・クロスウェーブ船橋のフロント業務を担当
・フロント課11名体制で業務を担当
企業利用と一般利用の双方に対応するため、研修施設としての運営対応と宿泊施設としてのフロント対応の両方に関わるポジションです。
【研修制度】
・入社後1〜3カ月程のOJT
・新入社員研修、フォローアップ研修
・階層別研修、スキル研修
入社後はOJTを通じて業務を習得します。新入社員研修やフォローアップ研修、階層別研修、スキル研修などの教育制度があります。
【入社後のキャリアパス】
・フロント業務の知識と対応力を習得
・施設運営に関わる業務範囲を担当
フロント業務として、企業利用者や一般のお客様への対応、予約管理、施設運営に関わる業務を経験しながら、担当業務への理解を深めていきます。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
・接客対応経験
・PC入力経験
【社会人経験年数】
1年～20年
【学歴】
設定なし
【転職回数】
3回まで