【CS組織立ち上げメンバー】営業のプロ監修CRM/SFA「Translead CRM」｜カスタマーサクセス｜年収450万〜700万円
株式会社Translead
給与：450万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■ポジション概要
2023年10月の正式リリース以来、外資競合からのリプレイスを含め導入社数が急増している「Translead CRM」のカスタマーサクセス組織を立ち上げるメンバー募集です。大企業で成果を収めた役員直下で、質の高い意思決定に触れながら、組織の基盤を築く中核メンバーとして組織拡大の過程を体感できるタイミングです。
■具体的な業務内容
①オンボーディング支援（導入・運用定着）：プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築
②プロダクト価値の最大化：開発陣の顧客理解を深める定性調査、機能改善に向けた優先順位付けの提案
③営業部門との連携：顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応
■ポジションの魅力
キーエンス出身者が設計した「徹底的に合理的な仕組み」の中で、SaaSビジネスの本質的なスキルを習得できます。実力主義の評価体制でSaaS業界未経験でも実績を正当に評価。ストックオプション制度も完備し、事業成長の果実を直接享受できます。立ち上げフェーズにつき、ご経験や志向に合わせて裁量を持って幅広い業務をお任せします。
応募資格
・IT／無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験（1年以上）
・データを用いた分析・報告および改善（PDCA）経験
・基本的なPCスキル（CRM／Excel／Google Workspace など）
・社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力