◇業界シェアNo.1の採用管理システム【カスタマーサクセス】
株式会社ヒューマネージ
給与：年収414万〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町 4-1 ニューオータニ ガーデンコート 18 階
仕事内容
＜第二新卒歓迎◆未経験者、多数活躍中◆フレックス◆残業月15時間程度＞
業界シェアNO.1の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント（大手企業中心）の採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用／キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行するお仕事です。
【業務詳細】
・業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
・提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉 …など
◎商材について
・採用管理システム『i-web』
採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅。採用効果向上・選考効率化の両方が叶えられるシステムです。
17年連続シェア第1位、導入社数2200社以上！
継続率も95％以上を維持しており、他社にも負けない商品力があります。
この継続率維持のためにも欠かせないのが、本ポジションカスタマーサクセス職です。
【配属ポジション】
配属ポジションは、主に2つあります。それぞれの面白さ・手ごたえのある仕事ですので、ご経験や適性、ご志向にあわせてポジションを提案させていただきます。
《大手案件をチームで担当》
・採用管理システムを駆使した施策の提案～実施、およびRPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスの仕様設計～進行管理。顧客と併走し、プロジェクトを成功に導きます。
・3～5名のチームで担当する体制で、社内外の関係者と協力しながら案件を進めていきます。
《中堅～成長案件を小ユニットで担当》
・採用管理システムを中心とした案件がメイン。採用管理システムの活用支援、および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。
・主に2～3名で動くことが多く、最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。幅広いお客様を担当できます。
◎この仕事のポイント
お客様のご要望にただ応えるだけでなく、「どうしたらもっと業務効率化できるか」を考え、提案することも可能。
自分の提案、行動に喜んでいただけることも多く、成果や介在価値を感じながら働くことができます。
顧客貢献通し、自己成長を感じることができるポジションです。
【募集背景】体制強化に向けた増員
応募資格
【社会人経験が1年以上あり、下記いずれかの経験をお持ちの方】
・法人対応経験（顧客折衝の経験をお持ちの方）
・販売やサービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験
・採用業務経験
歓迎条件
・人材業界、または他の業界での法人営業経験
・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験
勤務時間
フレックスタイム制 （コアタイム無し） フレキシブルタイム：8:00～20:00 標準的な勤務時間帯：9:00～18:00 時間外平均（全社・2024年度実績）は、月 15時間程度
休憩：1時間
休日休暇
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
【各手当・制度補足】
通勤手当：月間上限3万円まで
住宅手当：補足事項なし
社会保険：社会保険：健康保険：関東IT健保（フィットネスクラブ、宿泊施設、国内旅行等、各種施設の割引利用）
退職金制度：再雇用制度あり
【教育制度・資格補助補足】
■資格取得支援（ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など）
＜その他補足＞
■在宅勤務手当
■東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ（費用補助）
■育児支援テアテ（月３万円）
■野菜テアテ（野菜ジュース 1 日 1 本無料)／コーヒー（無料）
■シン野菜テアテ(サラダ、フルーツ、お惣菜がすべて@100円)
■お弁当テアテ(昼食代の補助)
■テリア呑みテアテ(社内交流の促進。一人3,000円を補助。飲み物代は全額補助)
■アニバーサリーテアテ（勤続 5 年、10 年、20 年に５万円、７万円、10 万円の高級カタログギフト）
■小学校入学祝金（3 万円）
■結婚祝金、出産手当
■産業医面談 など
※「健康経営優良法人（大規模法人部門）2025」に認定されています！（7 年連続）