【セールスイネーブルメント（SalesOps/ワークフロー設計KPI設計/SQL/BigQuery）】
株式会社クーリエ
給与：600万円〜1300万円
雇用形態：正社員
勤務地：【本社所在地】
東京都渋谷区恵比寿4-20-3
恵比寿ガーデンプレイスタワー5/9階
【アクセス】
職場は恵比寿駅直結のガーデンプレイス。
雨が降っていても、濡れることなく出社が可能です。
職場のイスは、ハーマンミラーの「イームズアルミナムグループ」や「セイルチェア」。
言わずと知れた超高級チェアで快適に仕事をすることができます。
仕事内容
【募集背景】
私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。今後この1-2年以内にさらに加速度的に成長させる計画でいます。CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。
【業務概要】
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にチャレンジする環境で、プレイヤーとしてハイパフォーマンスを実現していただきます。
【具体的な業務内容】
・必要な数値のリアルタイム分析、レポーティング
・実践トレーニングによるメンバーの育成
・オペレーションの改善、効率化
・チーム内の運用や情報整備、顧客対応に集中できる環境の構築
【ミッション】
ナーチャリングプロセスの可視化、リードクオリフィケーションのためのファネル設計とカスタマー属性の分析、DXを推進し、LTVの最大化を実現することがミッションです。顧客接点の最前線で、ご活躍いただきます。
応募資格
・数字に責任を持ち、常にコスト意識を持って最適解を模索できる方
・顧客折衝やプロジェクト管理の経験
・当事者意識を持って仕事に向き合い、成功事例を生み出した経験
・プラットフォームビジネスやSaaS企業での業務経験
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・住宅手当・健康診断・社員割引制度
【その他の福利厚生・諸手当】
通勤手当：交通費全額支給
住宅手当：月2万円／最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る
社会保険：社会保険完備