"友達になれそうな人"を採用する会社｜誰もが知る有名企業のカスタマーサポート／未経験9割・専属メンターが伴走／完全週休2日・残業月3h
FIDIA SOLUTIONS株式会社
給与：300万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：◆大阪本社
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館6F(FIDIA the works内)
【最寄駅】JR「大阪駅」徒歩2分(JR直結)/地下鉄御堂筋線「梅田」駅 徒歩3分/阪急「大阪梅田」駅 徒歩3分/阪神「大阪梅田」駅 徒歩5分
◆東京本社
東京都港区六本木2丁目4-5 六本木Dスクエア1F
【最寄駅】南北線「六本木一丁目」駅 徒歩3分/日比谷線・大江戸線「六本木」駅 徒歩7分
◆札幌支社・仙台支社・名古屋支社・福岡支社(BPOセンター)でも同時募集中
※転居を伴う転勤はありません。配属先はご希望を考慮して決定します。
仕事内容
FIDIA SOLUTIONSは、誰もが知る有名企業各社から「カスタマーサポート業務」を受託し、クライアント先(オフィス)常駐でお客様対応を担うスタッフを募集します。
▼具体的な業務内容は?
・既存のお客様への電話でのフォローアップ対応
・サービス内容やご利用状況に関するお問い合わせ対応
・ヒアリング内容のデータ入力、簡単な資料作成
※新規開拓や飛び込み営業は一切ありません
▼どんな商材を取り扱う?
誰もが知る有名企業の商品・サービスが中心です。ノルマに追われる「売る」仕事ではなく、すでにご契約いただいているお客様に寄り添い、満足度を高める「支える」仕事です。
▼未経験でも活躍できる理由は?
入社者の9割が未経験からのスタートです。OJT研修と専属メンターによるサポート体制を整えており、聞く力・伝える力を実践の中で身につけられます。
▼将来のキャリアは?
現場経験を積んだ後は、SV(コールセンター管理・運営)や営業、事務、採用など、11の事業/職種へのキャリアチェンジも可能です。マネージャー職を目指すこともできます。
応募資格
・35歳以下の方(例外事由3号イ:長期キャリア形成を図るため)
・学歴不問、職種・業種未経験の方も大歓迎(新卒・第二新卒・社会人経験者いずれも歓迎)
・基本的なPC操作(文字入力程度)ができる方
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
その他／年間休日125日
育児休暇取得率100%(復帰実績あり)/リフレッシュ休暇制度あり
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・役職手当・退職金制度・資格取得制度・社員割引制度
研修制度/メンター制度/事業立案制度/キャリアチェンジ制度(FA制度)/2700種類以上のeラーニング講座を無料受講可能/昇給年1回