【BPO_東京】カスタマーサクセス | 未経験から採用のプロに
株式会社ネオキャリア
給与：年収310万〜444万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル5階
新宿本社
仕事内容
社風がよく20代が切磋琢磨できる環境で成長しませんか！
＜よりよい社会をつくるのは、他の誰かではなく、あなた。新しい世界のスタンダードをともにつくろう＞
サービスを導入するお客様に対し、導入時の設定サポートから、
採用成功に向けた運用コンサルティングまで、一連のサポートを行うお仕事です。
具体的な仕事内容
▼事前準備
受注を決定した営業担当と、該当のお客様の採用職種や人数、入社時期等をすり合わせします。
「どんな人がターゲットか」「企業の魅力ポイントは」等を考え、求人原稿やスカウト文の案を作成します。
▼クライアントとのキックオフMTG
営業担当と一緒にクライアントへ詳細要件をヒアリング。
求める人物や企業の魅力、どのような媒体・手法を利用したいのか等を掘り下げていきます。
その上でターゲットを明確にし、求人やスカウト文の方向性、送り先を設定します。
▼戦略の実行・オペレーション管理
作成した求人原稿やスカウト文面を元に、サービス利用を開始します。
運用開始後は、掲載結果や応募状況などを定期的に分析し、
改善点があればクライアントに提案します。
効果的な施策があれば、成功要因を分析し、ノウハウとして蓄積していきます。
▼定期的な振り返り
月1回程度、クライアントとMTGを実施し、振り返りや翌月の施策について話し合います。
精度を高めるための提案をしながら採用成功を目指していきます。
入社後の流れ
2週間ほどかけて、ダイレクトリクルーティングやシステム操作の方法等、
基本的な業務の流れをマスターしていただきます。
その後、最初は比較的小規模な案件から担当をスタートし、徐々に独り立ちしていきます。
先輩社員の同席やノウハウ共有の場等、初めての方でもしっかりとサポートできる
体制が整っていますので、未経験の方でも安心して業務できる環境です。
【募集背景】事業拡大に伴う増員
応募資格
・正社員での業務経験1年以上
・対人折衝経験（販売／接客／営業等）
※未経験からでもCＳのプロを目指せます！
歓迎条件
・人事・採用業務経験（エンジニアの採用経験があれば尚歓迎）
・人材業界での経験（採用の一連の流れを理解されている方）
勤務時間
9：30～18：30
休憩：休憩1時間
休日休暇
■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇）
※2024年実績：125日
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■地域社会貢献Day
■成長見逃さないDay（社内規定あり）
※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/
福利厚生
■交通費支給
■確定拠出年金制度
■持株会
■在宅勤務制度
■ネオキャリー（社内異動制度）
■Nチャレンジ（早期抜擢制度）
■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）
■勤続報奨金制度
■Family Care Working制度 など
※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/