■カスタマーサクセス【ASEAN】／製造業AI SaaS／業務改革／導入活用／事業開発／日本語ネイティブ／英語ビジネス／タイ／ベトナム／年収700万～1200万円＋SO■顧客変革ディレクター（CX Director）in ASEAN
キャディ株式会社
給与：700万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：《勤務地》
・ASEAN地域(タイ or ベトナム想定)
※ASEAN全域への出張が発生する想定です
CADDI VIETNAM COMPANY LIMITED
・7F, Gia Loc Building, No. 27-29 Nguyen Cuu Van, Ward 17, Binh Thanh District, HCMC, Vietnam
REPRESENTATIVE OFFICE OF CADDI VIETNAM COMPANY LIMITED IN HANOI CITY
・Room 505, 5th Floor, IDMC My Dinh Building, No. 15 Pham Hung Street, My Dinh 2 Ward, Nam Tu Liem District, Ha Noi City, Vietnam
CADDI (THAILAND) Co., Ltd.
・1624/2 Suthi Building, New Phetchaburi Road, Makkasan Subdistrict, Ratchathewi District, Bangkok 10400
・東京本社 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
仕事内容
■職務内容
※勤務地：バンコクを中心にASEAN全域（日本本社勤務の可能性あり）
製造業AIデータプラットフォーム「CADDi Drawer」を軸に、ASEAN全域の日系製造業クライアントを中心とした 顧客変革・事業成長支援 をリードしていただきます。
単なる導入・活用支援ではなく、顧客の業務構造・データ構造そのものを再設計し、再現性ある価値提供モデルをアジア市場に実装していく役割 です。
＜具体的な職務内容＞
●ASEAN全域における主要顧客の経営・事業課題を起点とした変革テーマの設定と推進
●モノづくりバリューチェーン（設計・調達・生産など）に存在するデータを活用した業務変革・業務高度化の構想設計および実行
●CADDi Drawerの活用を通じた、顧客の業務効率最大化・意思決定高度化に向けた施策立案とPDCA推進
●顧客変革を実現するための CSオペレーション・業務フレームの設計、型化、横展開
●アジア市場特有の顧客ニーズ・成功パターンを踏まえた 新しい提供価値・サービスモデルの検討（事業づくり）
●顧客提供価値とDrawer事業計画を高次に両立させるアカウント戦略・拡張プランの設計と推進
応募資格
《応募資格（必須）》
●顧客折衝・プロジェクト推進のご経験（目安：2年以上）
●以下いずれかのご経験
〇製造業における実務経験（調達／設計／生産管理／生産技術／営業 等）
〇SaaS／ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
〇コンサルティング業界での業務改革・DX支援経験
●言語能力
〇日本語：母国語レベル
〇英語：ビジネスレベル
（アジア拠点との実務コミュニケーションが可能）
★外国籍の方は日本語ネイティブでN1取得者
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
■その他休日休暇
・完全週休2日制（土日祝）
・入社時特別有給休暇（入社時に3日付与）
・看護・介護休暇（年間4日まで／ペットも対象）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・家族手当
■その他の福利厚生・諸手当
・ストックオプション制度
・引っ越し補助制度
・子ども手当（18歳以下の扶養家族1人につき月1.5万円）
・健康診断・婦人科検診費用全額補助
・人間ドック費用補助
・部活動活動支援費（1活動1,500円／1名）
・チームオフサイト費用補助（1人あたり5,000円／四半期1回）
・社員交流の食事代補助（月1回）
・育児休業・介護休業制度
・結婚祝い金（5万円）
・出産祝い金（10万円）