■未経験歓迎■ 日祝休み／キャリアアップ可能／宮崎駅から徒歩1分／マイナンバーカードを使用した医療手続きシステムの問い合わせ（契約社員）(C215883)
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：300万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒 8800811
宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 6F
会社の定める就業場所
※在宅勤務を行う場所を含む
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない
仕事内容
■未経験歓迎■
■お客様サポートに興味のある方必見■
■宮崎駅から徒歩１分の快適オフィスワーク■
■正社員登用制度あり■
≪業務内容≫
マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。
現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に
マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。
今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。
問い合わせ内容としては、
「マイナンバーカードが読み込まなくなった」
「顔認証が作動しなくなった」
「朝出勤したらエラー表示が出ている」
「暗証番号が押せなくなった」
「カードリーダーの操作がよくわからない」
などの問い合わせになります。
AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。
最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。
≪チーム体制≫
20名程度
年代は20～50代の幅広い世代が活躍中！
チームの風土として、
最先端の技術を用いて、新たなビジネスモデルを確立していくという方針があるため挑戦心のある方が多い部署です。
≪研修≫
入社後⇒全体研修⇒現場研修座学⇒OJT⇒デビュー
入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。
デビュー前には先輩からのフォローがありますのでご安心ください。
習熟によって研修の期間も柔軟に変えていきます。
≪魅力ポイント≫
①主に顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。
もしくは、医療経験がある方は経験を生かしていただく事ができます。
②最新のテクノロジに触れながら仕事ができますので面白みが多いお仕事です。
③キャリアの幅が広いため、チームリーダーやSV、マネージャーや、研修担当、トレーナー、などへの昇進が見込められます。
④ユーザーのお困りごとを解決するのが仕事になるため、問題解決することで直接的な感謝されるという喜びがあります。
⑤様々なハードウェアやソフトウエアに触れる機会が多いため、幅広い技術スキルの習得ができます。
■業務内容変更の範囲：変更なし
【管理番号：S0126332】
■同社担当者より
初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。
評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。（2023年度実績 宮崎で24名が契約社員→正社員）
また、登用制度も納得度透明度が高い運用になっています。
詳しくは会社説明会にて説明いたしますので、ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
応募資格
■必須スキル
・PCの基本操作が可能であること（ブラインドタッチ、マウス操作）
・今回未経験採用も可とします。
ただし、医療系の知識のある方（診療報酬請求事務能力認定試験、メディカルクラーク他）に関しては待遇を優遇いたします。
■優遇するスキル
・MicrosoftOffice Excel、Wordの基礎知識及び各ソフトを利用した業務経験
・接客業経験（対面接客、またはコールセンターなど電話でのお客様対応等）
・スマートフォン、パソコン操作に関する知識があるかた
勤務時間
08:45〜17:45
休日休暇
その他／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
■社会保険完備
雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険