カスタマーサクセス［Contract One］
Sansan株式会社
給与：586万円〜921万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。具体的な業務内容は以下の通りです：
導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案
社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ
定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード
応募資格
応募資格（必須）
無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験（3年以上）