【福岡│お客様サポート】年収300万円〜400万円／年休126日◎／時短制度あり／創立45年アフラック代理店の当社にて、既存顧客中心のお客様サポート業務をお任せします！
株式会社宝清インターナショナル
給与：300万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：住所：福岡県北九州市小倉北区下富野3-6-31
変更の範囲：会社の定める事業所
仕事内容
以下２つのポジションを募集いたします。
※いずれのポジションにおいても、保全だけでなくお客様サポートから提案をするなどのインサイドセールスが一定発生いたします。
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ポジション①
保険契約者様からの問い合わせ対応や各種手続き、事務処理を通じて、お客様の安心を支えるポジション。
入社から半年～1年ほどで、一連の対応を一人で行えるようになるイメージです◎
【職務内容】
・電話対応
・お客様対応
・各種保全手続き
・事務
・庶務
・システム入力など
◇1日のイメージ例
9時：本日の予定を確認
9~12時：来客・受架電対応、データ入力、資料作成、保険会社へ問合せ
12~13時：休憩
13~17時：受架電対応、入力作業、資料作成、保険会社への問合せ確認
17~18時：書類郵送、入力最終チェック、資材発注、社内清掃などを行い退社
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ポジション②
“長年のお客様”に寄り添うお客様サポート部門のマネージャー候補。
問い合わせ対応や各種手続きなど、お客様に最も近い存在として活躍いただきます。
当社には長年お付き合いのあるお客様が多く、落ち着いて丁寧に対応できるのが特徴。
保険業務や接客・事務経験を活かして、より安定した環境でキャリアを積みたい方に最適です！
【職務内容】
・電話・来客・オンラインでの既契約者対応
・各種保全手続き（給付金請求、名義・住所変更など）
・契約・申し込み手続き、商品説明
・給付手続きのシステム入力（募集人資格取得後）
・資料作成、保険会社への問い合わせ
・郵送物対応、備品管理、社内清掃などの基本業務
◇1日のイメージ（例）
9時：本日の予定を確認
9~12時：来客・受架電対応、データ入力、資料作成、保険会社への問い合わせ
12~13時：休憩
13~17時：受架電対応、入力作業、資料作成、保険会社への問い合わせ確認
17~18時：書類郵送、入力の最終チェック、資材発注、社内清掃などを行い退社
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変更の範囲：会社の定める業務
応募資格
ポジション①
【必須要件】
・電話の受電、架電に抵抗がない方
・生命保険営業のご経験をお持ちの方
・顧客折衝などに抵抗がない方
・サポート職でキャリアアップしたい方
【歓迎要件】
・お客様サポートに関する仕事および営業事務職のご経験
・業務で電話の受架電・来客対応・オンライン面談の経験
ポジション②
【必須要件】
・電話の受電、架電に抵抗がない方
・お客様サポートに関するご経験
・営業事務職のご経験
・業務における電話の受架電
・来客対応等のご経験
【歓迎要件】
・お客様サポートに関する仕事および営業事務職のご経験
・業務で電話の受架電・来客対応・オンライン面談の経験
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日126日
◼️年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■夏期休暇：8／13～8／16
■年末年始休暇：12／30～1／4
福利厚生
交通費支給・社会保険完備・退職金制度・資格取得制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定で上限あり
退職金制度：企業型DC（企業型確定拠出年金）制度
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT制度
■人事評価制度
■入社後は、一般課程試験と少額短期募集人資格以外に１年を通じて会社所定の複数の資格を取得していただきます。
＜その他補足＞
・マイカー通勤可能（駐車場完備）
・社用車（女性専用車も有）、PC、携帯、iPad貸与あり（営業のみ）
・ウォーターサーバー完備
【その他】
・慶弔祝金・見舞金規定
・退職金前払手当（入社３年以上の社員が対象）
・団体福利厚生制度
・団体生命保険共済
・団体年金共済
※20～30代が中心の組織をつくっています。
暦通りに休みがあるので、お子様がいらっしゃる方も安心して働ける環境があります。