インサイドセールス経験者歓迎【急成長CS代行事業の営業マネジャー候補】立ち上げ組織をゼロから作れる｜強力な競合が少ない新市場でキャリアを築く｜CMO直属の育成枠｜年収500万〜700万円｜土日祝休み｜フレックスタイム制
SALESROBOTICS株式会社
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■取り扱いサービス
当社カスタマーサクセスBPO事業部が提供するのは、大きく2つのサービスです。
1つは企業のカスタマーサクセス業務そのものを代行する「カスタマーサクセス代行サービス」、もう1つは会計・労務管理などのバックオフィス系SaaSツールの導入・定着を支援する「オンボーディング代行サービス」です。
クライアントは大手企業が9割を占め、業種はIT/SaaSが中心。商談相手はクライアント企業のCS責任者・CRO・VP of CSといった、CS領域の意思決定層です。
■仕事内容の全体像（IS→FSへのステップアップ）
入社後はまずインサイドセールス（IS）業務を軸に案件創出に取り組み、取締役CMOや社内PMと連携しながら商談へ同席し、提案ノウハウを吸収していきます。
経験を積む中でフィールドセールス（FS）としてのクロージングまで担えるようにステップアップしていく設計です。
立ち上げ直後の組織であるため、将来的には営業組織を牽引する中心メンバー、さらには部長として組織を統括する立場への成長も見込んでいます。
■1.インサイドセールス・案件創出
マーケティングリード（Web問い合わせ・セミナー参加者等）や過去リード・休眠顧客に対して能動的にアプローチします。
顧客が抱える事業課題（解約率の高さ、LTVの伸び悩み、オンボーディングの定着不足など）をヒアリングし仮説を立てたうえで、BANT情報（予算・決裁権・必要性・導入時期）を回収し、商談化（案件化）の判定まで行います。
■2.フィールドセールス・提案・クロージング
取締役CMOや社内PMと連携しながら、Web・訪問での商談を実施し、提案書を作成します。
見積もり作成や契約交渉も担いますが、初期段階ではCMOが同行しレクチャーを行うため、経験が浅い部分は現場でカバーしながら進められる設計です。
■3.営業プロセスの仕組み化・ツール活用
Salesforce等のCRM/SFAを用いたパイプライン管理・データ入力を行います。
トークスクリプトの改訂や、生成AI（Gemini等）・GAS（Google Apps Script）を活用した営業業務の効率化にも取り組んでいただきます。
立ち上げ期の組織だからこそ、既存の型に縛られず自分の手で仕組みを作れるフェーズです。
■入社後の成長ステップ（1ヶ月目→3ヶ月目→独り立ち）
1ヶ月目は既存のリード・休眠顧客へのアプローチ、CRMの使い方、サービス理解を中心に進めます。
3ヶ月目にはCMO同行での商談経験を積み、提案書作成やヒアリングの精度を上げていきます。
その後、経験と成果に応じてFS商談への単独対応、さらにクロージングまでを担うステージへ移行し、将来的には部長として営業組織全体を統括するキャリアパスも用意されています。
■1日のスケジュール（例・※推論）
09:00 出社・メールチェック
（フレックスのため09:00〜18:00は目安。事業場外の裁量労働制が適用されており実働時間は個人に委ねられます）
09:30 リードへの架電・アプローチ
11:00 商談準備・トークスクリプト見直し
13:00 CMO同行の商談（Web/訪問）
15:00 商談内容のCRM入力・案件化判定
17:00 チーム内での振り返り・翌日準備
18:00 退社
■配属先・体制
配属先はカスタマーサクセスBPO事業部で、取締役CMOに直属します。
事業部全体は正社員18名・契約社員1名に加え、オペレーションセンター約400席という体制です。
1人で商談に向かうのではなく、CMOや社内PMと連携しながら進める体制のため、立ち上げ期特有の「一人で抱え込む」不安は少ない設計です。
■使用ツール・環境
Salesforce等のCRM/SFA、生成AI（Gemini等）、GAS（Google Apps Script）を業務効率化に活用しています。
トークスクリプトも社内で改訂を重ねており、ツールを使いこなす工夫がそのまま評価される環境です。
応募資格
【いずれも必須条件】
①IT / SaaS / BPO領域でのインサイドセールス(IS)または営業経験(1年以上)
②電話やオンライン商談等で、能動的に顧客へアプローチし商談・アポを創出した実績
③Salesforce等のCRM/SFAを活用したデータ管理や、トークスクリプト・ナレッジ自作などの工夫・PDCA経験
④SaaSやカスタマーサクセス基本概念(オンボーディング、チャーンレート等)への興味・理解