仙台｜ゲームCS/デバッグ拠点マネージャー（転勤なし） 2026/2/26
ポールトゥウィン株式会社*
給与：400万円〜758万円
雇用形態：正社員
勤務地：宮城県仙台市青葉区本町1丁目12-7 三共仙台ビル2F
仕事内容
【仕事内容】
仙台拠点にて、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを担う複数チームを横断でマネジメントします。SVやアシスタントマネージャーと連携しながら、人員・売上/利益・労務・業務設計まで見て、拠点をより強くしていく役割です。
【具体的には】
・センターの予算作成、業務管理、労務管理
・特定顧客の専任拠点としての運営（クライアントとのコミュニケーション）
・CS強化に向けたプロジェクト計画／立案／実行
・人員計画の策定、提案書作成～承認対応
・業務フロー／オペレーション設計と改善、チームビルディング
・KPI設計、進捗管理、改善アクション推進
▼顧客ニーズや市場は？
インターネットサービスの多様化に伴い、品質担保（デバッグ）や運用支援（CS）のニーズが拡大。仙台拠点も事業拡大フェーズで、拠点としての成長余地が大きいです。
▼プロダクト・ポジションの魅力は？
単なる現場管理ではなく、数字（予算・売上/利益）と組織改善の両輪で拠点を動かせます。SV/AMGがいる体制なので、現場と経営目線のバランスを取りながら推進しやすいのもポイントです。
▼得られる経験・キャリアステップは？
拠点運営の経験（収支・人員・業務設計・顧客対応）を一気通貫で積めます。BPOマネジメントや拠点責任者クラスへのステップアップにもつながります。
応募資格
・以下いずれか
- 10名規模程度の組織マネジメント経験
- 組織を数字で管理した経験
・売上/利益等の予算策定、KPI/KGI設計～運用、業務改善の経験
・外国籍の場合：N1相当＋日本での就業経験必須
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日122日
フレックスホリデー（年1回、連続2日取得可能）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度・持株会制度・資格手当
慶弔見舞金 / 提携保養施設 / オフィスグリコ / フリードリンク（一部） / 副業制度 / 各種表彰制度 / 同好会制度 / 入社時引越金補助（条件あり）