【ジョブカン/BPO運用メンバー】『ミクチャ』『ジョブカン』等を手掛ける事業家集団｜世界に誇るプロダクト作りの一員に
株式会社DONUTS
給与：350万円〜500万円
雇用形態：契約社員
勤務地：・本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
勤務地最寄駅：各線／新宿駅
仕事内容
■□国内最大級クラウドERP「ジョブカン」／25万社導入実績×9製品展開／中堅〜大手企業からの引き合い増加中■□
■概要
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」において、BPOサービス運用メンバーを募集します。クライアントのバックオフィス業務を代行・支援することで業務効率化を実現し、より本質的な業務改善を目指すポジションです。
自社サービスを活用いただいている企業に対するサポートのため、運用業務を超えて、機能改善提案やシステム開発への橋渡しなど、プロダクト成長にも寄与できる環境です。
■具体的な業務内容
クライアントのバックオフィス業務を支える運用業務を担当し、必要に応じてSaaSプロダクトとの連携・改善も行います。
・クライアントから依頼されるバックオフィス業務（勤怠・給与・労務手続き等）のBPO対応
・SaaS「ジョブカン」各製品の設定・運用支援、業務フロー構築サポート
・顧客からの業務改善要望のヒアリングおよび社内開発チームへのフィードバック
・社労士との連携による専門性の高いサポート提供
・法令変更や制度対応に伴う業務手順の見直し・適正化
※将来的にはチームリーダーやプロジェクトマネジメントへのステップアップも可能！
■得られるスキル・経験
自社SaaSを活用したハイブリッド型BPOサービスの現場で、複合的な課題解決力が身につきます。
・クライアント業務の全体像を把握し、業務設計・改善提案を行うスキル
・SaaS運用とアウトソーシングを組み合わせた最先端の業務支援経験
・社労士や開発担当者など多様な職種と連携しながら働く調整力・対人スキル
・拡大中のプロダクトにおける業務設計やサービス価値創出の経験
・法令遵守や就業規則対応など、バックオフィスに関する専門知識の習得
応募資格
【必須要件】
下記両方のご経験がある方
・バックオフィスのSaaSツールの操作経験（2年以上）
・給与計算業務経験（1年以上）
【歓迎】
・人事/労務/勤怠業務における知見（勤怠管理経験etc）
・複数案件の同時進行経験
・RPAや生成AIの取り扱いの経験
・コミュニケーション能力
・問題解決能力
・リーダー経験（自身がチームリーダーとなって推進した経験）
【メッセージ】
当社には、「0から1をつくるプロセスを楽しめる」メンバーが多く在籍しています。
DONUTSでは、「IT企業にとって最も重要なのは経営戦略ではなく“プロダクトそのもの”である」という考えのもと、10年・20年先もユーザーに選ばれるサービスをつくることを目指しています。
職種に関わらず全員が意見を出し合い、より良いものを追求する文化があるため、ユーザーの声を大切にしながらプロダクトを育てていけるメンバーを募集しています。
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日122日
完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・資格手当・資格取得制度・社員割引制度
【福利厚生】
・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVPなど）など
【各種手当】
・資格手当：対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当：実費支給(支給上限有り)
・マイカー手当：対象拠点のみ（新潟・高知・秋田）
・住宅手当：支給条件あり
・引越し手当：支給条件あり
・リファラル採用制度：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円