【面接確約／未経験歓迎】家電量販店・ショップの販売スタッフ｜ノルマなし・残業月10時間程度｜完全週休2日制
株式会社Ling
給与：330万円〜450万円
雇用形態：ID:5・正社員
勤務地：◆本人の希望や通勤可能範囲を考慮して配属先を決定します。
◆事業状況により近隣エリアを案内する場合がありますが、原則として通勤可能な範囲です。
◆平均通勤時間は30分から60分以内です。
【本社】
東京都新宿区住吉町1番16号ISEビル5階
【関西オフィス】
大阪府大阪市中央区久太郎町3-5-1リバティ御堂筋本町3階
【北信越オフィス】
新潟県新潟市中央区天神1-1プラーカ3 2階HUB STATION KENTO内
仕事内容
家電量販店やショップなどのクライアント先にて、
お客様への受付・接客・商品やサービスのご案内を担当します。
無理に商品を売り込むのではなく、来店されたお客様のお話を聞き、
困っていることや希望を整理したうえで、必要な商品やサービスをご案内する仕事です。
販売ノルマや、目標未達によるペナルティはありません。
接客や販売の経験がない方も、座学、ロールプレイング、
職場見学、OJTを通じて、基本から仕事を覚えられます。
【主な業務】
・来店されたお客様へのお声がけ
・受付対応
・ご希望やお困りごとのヒアリング
・商品、サービスのご説明
・お客様に合った商品のご提案
・申込み、契約手続きのサポート
・売場の整理
・商品陳列
・データ入力
・簡単な事務作業
・スタッフ同士の情報共有
・実績報告
【扱う商品・サービス】
配属先により異なりますが、家電量販店やショップで取り扱う家電製品、
スマートフォン、通信サービスなどをご案内します。
※入社前に専門知識は必要ありません。
配属先に合わせて、必要な商品知識や接客方法を研修で学びます。
【売るよりも、寄り添う接客】
この仕事で大切なのは、商品を一方的に売り込むことではありません。
「何に困っているのか」
「どのような商品を探しているのか」
「普段どのような使い方をしているのか」
といったことをお客様から伺い、希望に合った選択肢をご案内します。
家電やスマートフォンの買い替えを目的に来店するお客様が多く、
接客後に「相談できてよかった」「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです。
【未経験からスタート可能】
接客、販売、営業などの経験は問いません。
まずは、明るくあいさつをすることや、相手の話を最後まで聞くことから始めます。
業務に必要な知識や話し方は、入社後の研修で身につけられます。
【入社後の流れ】
▼入社後研修
約1週間をかけて、以下の研修を行います。
・ビジネスマナー
・接客の基本
・商品、サービスに関する基礎知識
・座学研修
・接客ロールプレイング
・職場見学
・販売トークの練習
▼配属後
配属後は、メンターとなる先輩社員がマンツーマンでサポートします。
仕事の進め方だけではなく、
・仕事についていけるか不安
・接客がうまくできない
・今後どのようなキャリアを目指せばよいか
といった相談もできます。
一人で抱え込まず、先輩や担当者へ相談しながら仕事を覚えられる環境です。
【将来のキャリア】
販売スタッフとして経験を積んだ後は、希望や適性に合わせて別の業務へ挑戦できます。
・問い合わせ対応
・コールセンター業務
・サポート事務
・一般事務
・教育担当
・メンター
・採用アシスタント
・新規事業
・マーケティング
・採用
・営業推進
・外国人就労支援
実際に、販売業務から一般事務や採用担当へキャリアチェンジした社員もいます。
応募資格
◆以下条件を満たす方◆
・年齢35歳まで
・日本国籍
・前科前例がない
・心身共に健康
・会社規定の面接フロー、就業規定に添える
勤務時間
09:00〜10:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・退職金制度・健康診断・役職手当・家族手当・資格取得制度
・残業手当全額支給
・確定拠出年金制度
・社割・福利厚生サービス
・支度金制度
・副業可能
・携帯・タブレット支給