【カスタマーサクセス】リーガルテック系AI×SaaS／累計40億調達の業界注目スタートアップ／WeWrokでオフィス環境◎

株式会社リセ

給与：450万円〜700万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都千代田区神田錦町2-2-1 Wework　KANDA SQUARE

仕事内容

当社サービス「LeCHECK」「LeFILING」のカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築、アップセルの提案などをお任せします。

＜業務内容＞
１）オンボーディング・顧客対応の仕組み化
２）利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
３）アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
４）サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック

リーガルテックの日本国内における認知度はまだまだ低い状態です。そのため、顧客に対する啓蒙活動を伴う商談も多く、企業法務DX化という観点から必要なサポートをして頂きつつ商談のクロージングを目指して頂きます。（商談は主にオンラインでの実施となります。）

応募資格

下記のうちいずれかの経験
・法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
・新規法人営業経験（1年以上）
・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験

勤務時間

09:30〜18:30（平均残業月20時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日
＜その他休暇＞
・入社時有給休暇付与（入社時に5日分の有給休暇を前倒して付与しています）
・時間休暇（付与されている有給休暇の5日分は1時間単位で分割して使用できます。）
・結婚休暇（連続した5日間休暇が取得できます。※前後の土日と合わせると9日連続なども可能です。）
・各種慶弔休暇

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
通勤手当（会社規定により実費支給）
残業手当（1分単位で支給）
フリードリンク：ミネラルウォーター、コーヒー、各種紅茶、ドラフトビール2種類（※アルコール提供は夕方以降）
入社後研修（OJT）
オフィスコンビニ
副業相談可
時間外でのWeWork共有スペースの使用（個人学習等で使用可能）