【関東近郊】セールスエンジニア（電話回線・PBX支援領域担当） ◆転勤なし／フルリモート可◎(C287534)
株式会社RevComm
給与：500万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■業務内容
顧客へのPBXの導入・運用支援における、回線の手配・設定・仕様確認など専門的な対応をセールスやプロダクトチームと密に連携し、技術的な側面から顧客体験を支えることがミッションです。
顧客へのPBX導入に際する、電話回線に関する仕様確認・整理
電話会社との回線手配、番号取得、ポータビリティなどに関する各種調整業務
セールスチームと連携した、顧客への技術的説明・サポート
導入後の技術トラブルシューティングや、問題発生時のエスカレーション対応
社内の業務フロー改善、ナレッジ蓄積の主導、および社内マニュアルの整備
■やりがい
PBXの導入・運用支援において、回線手配や仕様確認といった専門性の高い業務を通じて、顧客体験の根幹を支えるポジションです。顧客のスムーズな業務開始を実現し、その成果が直接的に顧客満足度につながる点に大きなやりがいがあり、自身の知識と経験を活かしながら組織の成長を支える実感を得られます。
応募資格
■必須要件
電話回線やPBX、VoIPに関する基礎知識
クラウドサービスやSaaSプロダクトに関する基本的な理解
社内外の関係者とスムーズにコミュニケーションを取る能力
技術的なドキュメント作成・業務整理能力
※ 案件によっては訪問が発生することもあるため、関東近郊にお住まいの方を優先しています。
■歓迎要件
通信キャリアやPBX関連事業者での実務経験
セールスやカスタマーサクセス部門との協業経験
テクニカルサポートやプリセールスの経験
SIPやIVR、CTIに関する技術理解
■求める人物像
ミッションビジョンの共感
バリューの体現者であること
チームワークを重視して仕事を進められる方
論理的に物事を考えることが得意な方
自己成長意欲の高い方
柔軟性を持って新しい仕事にチャレンジできる方
新しいトレンドに興味を持ち、勉強して仕事を進めるのが好きな方