🔥積極採用中！🔥【セルム/東京・名古屋・大阪】営業事務/セールスサポート（エキスパート職）✨｜案件受注後の研修・プロジェクト運営を円滑に進め、品質と顧客満足度を高めること役割｜ 賞与2回💰｜リモート可 × フルフレックス × 土日祝休 × 年休125日🌷
株式会社セルム
給与：344万円〜440万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府・東京都・愛知県
仕事内容
【業務内容】
◇期待する役割
主な役割は、案件受注後の研修・プロジェクト運営を円滑に進め、品質と顧客満足度を高めることです。
具体的には、以下①②の業務を担っていただきます。
※中部オフィス（名古屋）の場合は、中京圏を中心とした研修現場のアテンドと、その前後の準備・調整を担っていただきます。
※関西オフィス（梅田）の場合は、大阪・京都・兵庫を中心とした研修現場のアテンドと、その前後の準備・調整を担っていただきます。
①コーディネーション業務（案件受注後の対応）
研修当日の運営、アテンド（週3回程度、対面含む）
・顧客、講師との事前/当日のコミュニケーション
・会場での案内、資料配布、オンライン研修時のZoom操作
・運営上のリスク察知や、次のビジネス機会につながる気づきを営業担当へ共有
※アテンドとは、当社が提供する研修の場に同席するものです。講師の方と同行し、受付・挨拶・最終確認を行いながら、配布物の準備や進行フォロー、ワークによっては参加者への声がけなど、現場の状況を見ながら動いていただきます。
研修前後の準備・フォロー
・アテンド体制の設計、外部パートナーとの連携
・顧客・講師との事前調整、事前課題の回収
・外部パートナー（アテンドを担う社外の業務委託メンバー等）の育成、品質／コスト／スケジュール管理
・研修運営に関わる外部パートナーの育成や品質・コスト・期限のマネジメント
・研修運営に関するノウハウの収集・蓄積
・実施後の振り返り資料の作成
※「ただ運営する」のではなく、より良い体験につなげる改善視点を期待しています。
②営業支援業務
・営業支援システム（Salesforce、Sansan）への登録
・その他、営業活動に付随する事務・サポート業務
応募資格
【必須要件】
・顧客（法人/個人問わず）との直接的なやりとりのご経験が2年以上
・京阪神エリアでの外出（週3回程度）および月2回程度の出張（宿泊を伴う場合あり）に対応可能な方
あわせて、以下のスキル・ご経験をお持ちの方
・PC基本スキル（PowerPoint／Word／Excelでの入力・資料作成）
・各種ITツールの使用に抵抗がない方
（例：Salesforce、Zoom、Outlook、Googleドライブ、スプレッドシート、文字起こしアプリ等）
・Teams、Slackなどのチャットツールや、複数名が関与するメール対応に慣れている方