【福岡】カスタマーサポート運営管理（リーダー候補）◆転勤なし／センターの運営・マネジメントを担うポジション／想定年収360～480万円
株式会社ネオキャリア
給与：360万円〜480万円
雇用形態：正社員
勤務地：【福岡センター】
福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 5階/7階
※原則、転勤はございません
※変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
仕事内容
■ポジション概要
ネオキャリアのBPO事業部にて、福岡センターのカスタマーサポート業務の運営管理を担当していただきます。クライアントとの調整・メンバーの育成・プロジェクトの進行管理などを一気通貫で担うリーダー候補ポジションです。
■具体業務
・クライアントとの調整・課題ヒアリング
・プロジェクトの進行管理・実績レポーティング
・センターメンバーの育成・マネジメント
・マニュアル作成・フロー改善・不具合対応
・新規案件の立ち上げ（将来的）
・PL管理（将来的）
■ポジションの魅力
・センターの運営・マネジメント・クライアント対応を一気通貫で経験できる
・将来的に新規案件の立ち上げやPL管理にも携われる
・転勤なしで福岡に目入れる
応募資格
■必須
・顧客折衝経験
・メンバーの指導やサポートをすることが好きな方
■歓迎
・BPO業界での勤務経験
・新規案件立ち上げの経験
・法人営業経験
・5名以上のマネジメント経験
・損益計算書（PL）管理経験
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
夏季休暇／年末年始休暇／年次有給休暇／産前産後休暇／育児休暇／特別休暇／慶弔休暇／介護休暇／地域社会貢献Day／成長見逃さないDay
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・退職金制度
交通費支給／確定拠出年金制度／持株会／在宅勤務制度／ネオキャリー（社内異動制度）／Nチャレンジ（早期抜擢制度）／チャイルドプラン休職・休暇（不妊治療支援制度）／勤続報奨金制度／Family Care Working制度／健康保険／雇用保険／労災保険／厚生年金