【リモート可・フレックス◎】ソーシャルEC・700万DL突破「カウシェ」｜BizOpsリード（業務改革・営業生産性）｜シリーズC・累計46億円調達

株式会社カウシェ

給与：744万円〜1080万円

雇用形態：正社員

勤務地：〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10-8
渋谷道玄坂東急ビル2F

仕事内容

Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただきます。改善案を提案して終わる役割ではなく、実データから投資すべきテーマを提案し、合意した案件には自ら手を動かして入り込み、現場の行動と事業成果が変わるところまで責任を持ちます。

入社後の最初の主戦場は「パートナー獲得・活性化」と「営業生産性の向上」です。

▼具体的な業務内容
①営業プロセス・責任・指標の再設計
新規獲得から審査、オンボーディング、初回稼働、継続、休眠復活までを一つのプロセスとして捉え、各段階の責任・判断・引き継ぎ条件・KPIを明確化。どこがアクティブパートナー数・GMV・粗利を制約しているかを実データから特定します。

②AI・自動化を前提とした営業業務の再設計
対象選定・情報収集・商談準備・記録・フォロー・オンボーディング等を分解し、不要な業務をなくし標準化したうえでAI・自動化・セルフサービスへ移します。

③CRMを営業活動と意思決定の基盤にする
HubSpot上のデータ、案件の状態、次に取るべき行動、マネジメント方法を標準化し、メンバーとマネージャーが同じ事実に基づいて判断・行動できる状態をつくります。

④実装・現場定着・効果測定
1人当たり担当社数／段階別転換率／アクティブ化までのリードタイム／1FTE当たりのGMV・粗利などで、業務改善ではなく事業成果として効果を測定します。

⑤日常運営への移管と、次の案件への再投資
自分が離れても成果が続く状態までを一つの案件と捉え、創出した時間と能力を次の高価値案件へ再配分します。

⑥営業を起点に、Biz組織の次の成長をつくる
CS業務のAI化・自動化、リテール広告の営業／運営プロセス、ファームコストの予実・着地管理、MD販売・仕入れ業務の高度化、新規事業の運営モデル構築などへ主戦場を広げます。

▼背景
FY27の事業計画では、1FTE当たりの生産性を営業・カスタマーサポートで約2倍へ高める必要があります。業務プロセス・責任・データ・CRM・AIを一体で捉え、事業の回し方そのものを作り替えるポジションです。

応募資格

・業務改善・オペレーション設計を主担当として推進した実務経験（目安2年以上）
・課題の特定から、設計・実装・現場定着・効果測定までを自ら手を動かして完遂した経験（分析や提案にとどまらず、実際に業務と成果を変えた経験を重視）
・BtoB・パートナー営業を担った経験、または営業現場に深く入り、営業プロセス・CRM・オンボーディング等を改善した経験
・データに基づいて業務や課題を構造化し、KPIの設計と施策効果の測定を行った経験
・AIツールを実務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験
・複数の事業部門を巻き込み、業務プロセスや責任分担を変更しながらプロジェクトを推進した経験

勤務時間

09:00〜18:00

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日
・完全週休2日制（土日祝、年末年始休暇）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児休暇

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・交通費支給（上限あり）
・健康診断（年1回）
・ストックオプション付与制度（※付与実績あり／ポジションに応じて）
・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合等）
・リモートワーク制度
・フレックスタイム制度