大阪/カスタマーサポート（CS）募集／年休120日以上/年収416万以上！

CommerceXホールディングス株式会社

給与：416万円〜600万円

雇用形態：正社員

勤務地：大阪府吹田市江坂町1丁目13番41号　江坂NKビル5F
江坂駅1番出口・徒歩2分

仕事内容

自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『RECORE（リコア）』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。
各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。

【具体的な仕事内容】
■顧客へのオンボーディング業務
RECOREの導入開始後、顧客がRECOREの運用を自走できる状態になるまで定期MTGなどを実施し、サポートを行います。

■顧客へのRECORE活用の促進業務
システムが宝の持ち腐れとなってしまわない様、顧客の業績アップにつながる活用方法や運用改善施策を提案します。

■カスタマーサクセス施策の設計および必要コンテンツの作成
カタチにこだわらず、顧客にとって一番最適なコンテンツを提供するための設計からアウトプットまでの実行します。

■ユーザ同士のコミュニケーション機会の創出
ユーザー同士が繋がり、各々の成功事例などを共有する場を設けることで、サービスの可能性を広げる場を提供します。

応募資格

■リユース業界におけるご経験のある方（店舗、本部等ポジションは問いません）
■当社ミッション・バリューへの共感
ミッション「いい循環から　最適なコマース体験を」
コアバリュー「変化にワクワクしよう」「考えきろう」「よく喋りよく聞こう」「期待を超えよう」「アイデンティティを大切にしよう」というミッション・バリューにご賛同いただける方

勤務時間

09:00〜18:00（平均残業月20時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当・社宅・寮・健康診断・住宅手当
・社会保険完備（雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険）
・服装自由
・一律交通費支給（月2万円）
・一部テレワーク/在宅OK
・時短勤務制度あり
・育児支援あり
・フレックスタイム制
・副業OK