【カスタマーサクセス(2ndプロダクト) フロント担当】新規SaaSプロダクトのカスタマーサクセス ※第二新卒歓迎
株式会社データX
給与：700万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事概要】
新規プロダクト「kpiee」は、経営管理部門をアップデートする経営管理DXツールです。
定型業務を「自動化」することで業務効率を高め、データに基づいた迅速かつ高度な経営判断を可能にします。
■お願いしたい業務内容
・Excel・スプレッドシートなどを用いたデータ整理や集計・分析
・プロダクトを活用したデータ管理・活用のサポート
・クライアントとのお打ち合わせや、使用状況のヒアリング
・社内チームとの情報共有やプロジェクト管理
■スキルの習得度合いによって、以下のような業務もお願いします
・経営企画業務の効率化に向けた具体的な提案・支援
・データに基づいた改善策の立案やレポート作成
・カスタマーサクセス業務の型化・仕組み化の推進
・開発部門と連携した追加機能の企画・フィードバック
※入社後は研修やOJTを通して学べる体制を整えているため、 業界未経験の方でも安心してスタートいただけます。
■1日の流れ
・09:00-10:00 朝会 / 当日の業務をTeamですり合わせ
・10:00-18:00 クライアントMTG または プロダクトの環境の構築
・18:00-19:00 夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00 報告業務
応募資格
■必須条件
・ExcelやGoogle Spreadsheetの関数を扱える、または学ぶ意欲がある方
・成長意欲があり、未経験の領域に対しても能動的にキャッチアップ頂ける方
■歓迎条件
・IT業界（SaaS・SIer・ソフトウェア）での営業／CS経験
・経理経験（今後は顧客折衝していきたいと希望の方歓迎）
・金融業界（地銀・信金）での営業経験
・会計知識（日商簿記3級以上）