カスタマーサクセス(社内呼称CX)◆未経験歓迎・専門知識不要！最先端AIロボットの社会実装を最前線で◆年休120日◆接客・営業経験を活かす
TX Operations株式会社
給与：350万円〜590万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
コンビニのバックヤードで飲料陳列を行う
AIロボット「TX GHOST」の導入支援をお任せします。
顧客がロボットを効果的に活用し続けられるよう、
現場オペレーションの安定化をサポートする重要なポジションです。
【具体的な業務内容】
■導入レクチャー・運用支援
ロボットが迷わずドリンク補充を行うための
レイアウト作りやスペース確保など、
「ロボットとの協働」を前提とした
新しいオペレーションを店舗スタッフへレクチャーします。
■店舗巡回・運用確認
実際に店舗へ出向いて運用状況を確認します。
新商品の追加や新しい棚割りになる際のアドバイスなど、
継続的なサポートを行います。
【業務のポイントとリアルな働き方】
■現場に寄り添う伴走力
新しい業務フローを覚えることは、現場スタッフにとって
一時的な負担に感じられることもあります。
「ただ説明する」のではなく、ロボットがもたらす
メリット（負担軽減）をしっかり伝え、
現場と同じゴールに向かって伴走する姿勢が大切です。
■出張について
新規導入時は、地方の店舗にスタッフへレクチャーを行うため、
泊りがけの出張も発生する場合がございます。
■勤務時間・残業について
10-30時間程度ですが、事業拡大フェーズでは
一時的に残業が増えることがございます。
応募資格
経験： 顧客折衝経験をお持ちの方（販売・サービスエンジニア・営業など、幅広い職種を想定しています）
働き方： 宿泊を伴う国内出張が可能な方