【人材紹介事業領域オープンポジション】営業企画※志向・経験にあわせてポジションを一緒に考えましょう！/基幹事業/「顧客体験価値の向上」がテーマ

パーソルキャリア株式会社

給与：627万円〜1120万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【dodaの人材紹介サービスの営業企画です。志向・経験にあわせてポジションを一緒に考えましょう！】

■組織概要
基幹事業となる人材紹介事業では「顧客体験価値の向上」というテーマを掲げており、エージェント企画統括部は、その実現の為の営業戦略・各種取り組み、仕組み作り、業務改善を行うことがミッションです。組織としては大きく、「法人営業向け企画」、「キャリアアドバイザー向け企画」、「システム企画」、「コンプライアンス推進」に分かれています。パーソルキャリアの最大の基幹事業であるため、社内の各種リソースや、投資を引き出しながら大きな影響を作り出すことができます。また、先端テクノロジ部門、UI/UX部門との連携も日常的に行われているため、AI活用、UX観点からの改善など、モダンで最適な解決方法を模索することが可能です。

■職務詳細：ご経験、ご志向性に合わせて以下のミッション・テーマのアサインを想定しております。
【クライアント企画部（法人顧客・法人営業向け企画）】
①法人顧客資産の最大化：
採用需要の高まりと求職者の不足を背景に、法人顧客資産の最大化・求人案件決定率の最大化が課題です。景気・採用トレンドにあわせた顧客セグメンテーションと顧客アロケーション、doda各サービスとのクロスセル体制の構築、営業戦略・KPI設計を推進しています。
②業績向上のための業務プロセス変革（BPR）：
営業の効率・効果性の向上に向けて、営業向けのツール開発、顧客管理システム（salesforce）、ビジネスプロセスのBPR/BPOの企画を実施しています。AIを活用したスコアリング、顧客ラベリングなど、営業の高度化を担っていただきます。

【カスタマー企画部（キャリアアドバイザー向け企画）】
①エージェントサービスへの顧客接続/及びキャリアアドバイザーの営業支援：
・CRM企画：doda登録会員のデータベース設計やコミュニケーション設計をお任せします。会員に向けて必要なタイミングでサービス提供をできるよう、より効率的・効果的な循環を作っていくことがミッションです。業界大手のdodaならではの会員数・データベースを活用したCRM企画が可能です。
・仕組み作り：キャリアアドバイザーが候補者に対して必要なときに必要な支援が実施できるように、サービスの仕組みやシステムの検討や導入を行っています。候補者の活動意欲の高まりやニーズをキャッチするためにはどのようなツールや仕組みが必要か、などを考えて形にすることや運用を進めていきます。直近ではオンラインカウンセリングの仕組みづくりを実行・定着させています。
②マッチングの品質改善：人材紹介のコアとなる“マッチング”の精度をいかに高めていくかの企画検討、改善業務を行っています。いかに高品質なマッチングを実現するか、顧客インサイトとAIを活用したエンジン、キャリアアドバイザーがその示唆を活用できる仕組みづくりを行っています。

■組織メンバー構成
・各部約20～30名前後のメンバーが在籍、1つのグループは平均6－8人ほどの構成となり、20代後半～30代前半が多く在籍しています。
・コンサル、事業会社、社内異動者と多様なバックグラウンドをもったメンバーが協力しながらワークしています。ママさん、パパさんメンバーも多いです。家庭、育児と両立しながら働きやすい体制、環境にも心を配っています。

■職場・働き方
・業務の繁閑によって変動しますが、残業時間は平均20～30時間程度。土日祝出社は原則休みです。
・フレックスタイム制を導入しており、コアタイム以外は柔軟に勤務時間を調整できます。
・今後の状況によって多少変動する可能性はありますが、リモートワークが中心で出社頻度は週1回目安となっています。

応募資格

■必須条件：以下いずれかのご経験がある方
・事業会社の営業企画・事業企画・経営企画などでの企画経験
・新規事業開発やサービスづくりの経験
・コンサルティングファームでのプロジェクト経験

■歓迎条件
・定量・FACTデータから仮説を立て、問いを立てるのが好きな方
・ステイクホルダー、現場と垣根なくコミュニケーションしていけるオープンマインドな方
・業務プロセスの課題発掘・分析～改善の経験（BPRの経験）
・salesforceなどのSFA・CRMソリューションの導入・運用経験があり、営業支援の勘所が分かる方
・人材業界、何かしらのマッチングビジネスに関わった経験