【大阪】インサイドセールス◆上場SaaS企業/クラウド型自社サービス「スマレジ」/解約率1％以下
株式会社スマレジ
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
〜業務詳細〜
【インサイドセールスの業務について】
マーケティング活動で獲得したリード（見込み顧客）に対し、
店舗の課題やニーズのヒアリングを行い、 フィールドセールスが商談をする機会を創出します。 単に「商談化」をするだけでなく、 全体を見て商談の質や量のバランスをコントロールする、 パイプラインのような非常に重要な存在です！
【セールス体制について】
弊社のセールス活動は、下記のような分業体制をとっています。
マーケティング：認知拡大、リード（見込み顧客）の獲得
インサイドセールス：課題のヒアリング、商談化
フィールドセールス：商談→成約、利用開始時の納品
カスタマーサクセス：利用開始したお客様の継続利用をサポート
【リード（見込み顧客）の種別について】
現状は、インバウンドリード（お客様の方からお問い合わせをくださる）対応がメインです。
種別によって温度感や確認する内容が異なるため、適切にアプローチする必要があります。
・WEBからの直接のお問い合わせ
・資料請求
・導入相談 など
【お客様の業種・業態について】
「店舗運営者」すべてがターゲットになるため、業種業態は様々です。
飲食店、アパレル、その他小売、医療、その他お店の数だけ、お客様のニーズが存在します。
インサイドセールスチームでは、試験的に業種業態ごとに対応者を絞ることで専門性を上げるなど、 日々試行錯誤しています！
【スマレジのインサイドセールスのKPIについて】
「商談化して終わり」になることが無いよう、量、質を追っています。
例）
・商談化数
・商談化率
・月額目標達成率 等
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
※本人の希望を考慮します
応募資格
法人営業経験2年以上