【カスタマーサクセス】マンション一括受電サービスアフター対応／スーパーフレックス／テレワーク可／完全週休2日制
レジル株式会社
給与：500万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：なんば事業所
〒556-0017
大阪府大阪市浪速区湊町1-4-38 近鉄新難波ビル2階
仕事内容
当社の基盤であるマンション一括受電サービスのお客さま（約25万世帯）を支えるアフター対応。BtoB中心に、お客さまと長期的な信頼関係を築くプロフェッショナルへ。スーパーフレックス・副業制度あり。
【事業紹介】
レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに、マンション約25万世帯・企業約7,500件への電力供給をベースに事業を展開する会社です。
基盤事業である「マンション一括受電サービス」のご利用者は20万世帯を超え、今後もさらなる増加が見込まれています。
【仕事概要】
マンション一括受電サービスをご利用中のお客さま（管理会社・管理組合）のアフター対応をご担当いただきます。
お客さまのご要望やお困りごとを丁寧に伺い、適切なソリューションをご提案し、長期的な信頼関係を築く重要な役割です。
【業務内容】
・BtoB（管理会社・管理組合）からのお問い合わせ対応
・契約満了に伴う更新提案業務
・法令に基づく停電点検や設備点検の調整業務
・適切な顧客管理のためのデータ収集業務
応募資格
【必須】
・法人または個人の営業経験
・サポートセンターなど電話対応の経験
・中長期的な案件管理を行いながら、KPIを意識して業務を推進できる方
【歓迎】
・顧客に寄り添うだけでなく、根本的な問題解決に向けて論理的にアプローチできる方
・スタートアップやベンチャー気質のある環境で、スピーディーな変化を楽しめる方
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけて改善に向けたアクションを起こせる方
勤務時間
00:00〜00:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備
◆自己学習支援制度（セミナー／研修受講費補助・月2冊まで書籍代補助）
◆時間単位有給休暇制度
◆服装自由（Tシャツ・デニム・スニーカーOK）
◆確定拠出年金（401k）
◆育児・介護休業制度（産休・育休取得実績、復帰実績あり）
◆クラブ活動
◆チーム懇親会費用補助
◆その他各種制度
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有