カスタマーサクセス
株式会社KAEN
給与：696万円〜1098万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
顧客企業の活用支援と成果創出を中心に、AEが確保した顧客のマーケ予算を成果へとつなげます。
・顧客企業の活用支援・オンボーディング、成果最大化に向けた伴走
・各プロダクトでAEが確保した予算の消化・コミット達成に責任を持つ
・顧客の成果を、品質とあわせて期待を超える水準で実現する
・継続・アップセルによるLTV最大化、解約防止
・データ（消化状況・商談成立状況等）を見た改善と、担当プロダクトの成長設計
応募資格
・法人向けCS／アカウント運用の経験
・無形商材／法人営業の経験
・データを見て改善を回す力
・共感で人を巻き込むコミュニケーション力と論理的思考
・顧客からのフィードバックを開発陣に伝える力