選考1回｜正社員採用🔹未経験OK！【IT事務・ITサポート】マンパワーグループ（SODATEC）｜残業なし｜研修充実◎
マンパワーグループ株式会社
給与：300万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：【北海道】
札幌駅を中心としたプロジェクト先に準ずる
【東京都】
東京23区を中心としたプロジェクト先に準ずる
【広島県】
本通駅を中心としたプロジェクト先に準ずる
※上記3拠点ともに、就業先は自宅から2時間以内で通勤できる範囲で決定いたします。
仕事内容
「SODATEC（ソダテック）」というマンパワーグループ独自の未経験者育成プログラムのもと、IT分野の基礎業務からキャリアをスタートしていただきます！
まずは「ITを支えるポジション」から経験を積み、段階的にインフラエンジニアなど専門職へのステップアップを目指します。
💡早い方は入社直後から現場に入り、実務を通じてスキルを習得していきます。
🖥 システム運用サポート
《業務内容》
ITシステムが問題なく稼働するよう、監視や定型作業を行うポジションです。
・サーバーやネットワークの稼働チェック
・手順書に沿った定型オペレーション
・トラブル発生時の一次対応・報告
・ログ確認や簡単なコマンド操作
・システムの保守・メンテナンス
※24時間体制の現場ではシフト勤務あり
📞 ITヘルプデスク
《業務内容》
社内ユーザーのIT周りの「困った」を解決するサポート業務です。
・PCやシステムに関する問い合わせ対応
・初期設定やトラブル対応
・マニュアルやFAQをもとにした問題解決
・PCやモバイル端末のセットアップ
💬 ITカスタマーサポート
ITサービスを利用するお客様に対して技術面のサポートを行います。
《業務内容》
・サービス利用時の問い合わせ対応
・不具合やトラブルの解決サポート
・IT機器やシステムの操作案内
・顧客満足度向上に向けた対応
■キャリアステップ
まずは基礎業務で経験を積みながら、約1年半〜3年を目安にインフラエンジニアへステップアップを目指します。
ネットワークやサーバーなど、より専門性の高い分野へ進むことが可能です！
■研修・サポート体制
未経験でも安心してスタートできるよう、複数の研修・支援制度を用意しています。
📚 事前研修
・オンライン研修（約30時間以上／自分のペースで受講可能）
🎓 スキルアップ支援
・資格取得支援制度（受験費用サポートあり）
・IT基礎〜クラウドまで幅広い学習が可能
👨🏫 社内フォロー
・定期的な技術研修（ネットワーク・クラウドなど）
・上司・営業・フォロー担当の3名体制でサポート
📈 キャリア制度
・スキルや経験に応じた等級制度で成長を可視化
・頑張りが評価・昇給に直結する仕組み
応募資格
【MUST（必須条件）】
・20歳〜29歳までの方(アルバイト含む通算1年以上の就業経験必須）
・何らかのPC操作経験があること（業務・私的利用問わず）
・土日祝を含むシフト勤務勤務が可能なこと（※土日祝案件あり）
・夜勤を含むシフト勤務が可能なこと（※夜勤なし案件あり）
【WANT（歓迎条件）】
・ITエンジニアに興味・関心があり、将来の職業選択肢として検討している方
・PC・スマートフォン・ゲーム機器などIT機器の操作・設定が好きな方
・コールセンター・事務・接客・サービス業など、何らかの就業経験がある方
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
その他／年間休日120日
・完全週休2日制
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・有給休暇（5日以上の連続休暇取得も可能）
・産前・産後休暇、育児休暇（2025年度ITエンジニア取得実績あり／復職率100%）
・介護休暇
・子の看護休暇
・積立休暇制度（最大50日の特別休暇）
・年間休日120日以上
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度・退職金制度
・通勤費支給（当社規定により）
・社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
・健康診断
・資格取得支援制度
・GMVP制度
・財形貯蓄制度
・積立休暇制度
・退職金制度（前払い退職金制度）
・慶弔見舞金制度
・マンパワークラブオフ制度（各種福利厚生施設利用）
・医療保険
・e-ラーニング（powerYOU・Udemy Business・社内Lab環境・社内集合研修・OJTほか）