【業務管理・企画推進担当】東証プライム上場・売上404億円超の安定基盤で挑む公共・企業BPOの仕組み創り｜年間休日125日＆土日祝休み｜残業代1分単位支給｜市場価値を高める業務改善・データ分析の専門職
キャリアリンク株式会社
給与：350万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：【本社】
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
仕事内容
【なぜこの会社・サービスが生まれたか】
労働人口の減少が深刻化する現代日本において、民間企業のみならず地方自治体・官公庁における「業務の効率化」と
「DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進」は一刻を争う国家レベルの社会課題となっています。
従来の人材業界に多く見られた「単に人を派遣するだけ」のビジネスモデルでは、
現場の根本的な業務過多や非効率を解決することはできません。
当社はこの課題に対し、クライアントの業務プロセスそのものを引き受け、
設計・構築から運用までを一括して担う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）モデル」へと舵を切りました。
官公庁や大手企業から絶大な信頼を獲得し、売上高404億円超（2025年3月期）を達成、
東証プライム市場上場企業として日本の労働生産性向上を本気で支えるために、
当社の成長のインフラとなるバックオフィス部門の強化が不可欠となっています。
【この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
あなたが配属される「業務管理課」または「HR課」は、全国の自治体や大手企業から受託した数々の重要プロジェクト、
および自社の組織運営を文字通り支える「心臓部」です。
あなたがデータから課題を見つけ出し、マニュアルの整備や業務フローの改善（BPR）を行うことで、
現場で働く多くのスタッフの負担が軽減され、ミスなくスピーディーな行政サービスや企業運営が実現します。
間接的に数百万人の市民やユーザーの利便性を高め、社会全体の仕組みをよりスマートに変えていく、
きわめて社会的インパクトの大きいポジションです。
【主な業務内容】
事業運営を支えるバックオフィス部門にて、ご経験に応じた領域から企画・運営支援・業務改善業務をお任せします。
各種データの集計・分析業務: 各部門から集まるプロジェクトの稼働データや実績数値をExcelを用いて集計・分析し、組織全体のボトルネックを可視化します。
会議資料・報告資料・提案資料の作成: 分析したデータを基に、経営陣や各部門責任者が迅速な意思決定を行えるよう、PowerPoint等を用いた視覚的で分かりやすい資料に落とし込みます。
業務フローの整備・運用改善・マニュアル構築: 現場のヒアリングを行い、非効率なプロセスを排除した新しい業務フローの設計、および誰もが迷わず作業できるマニュアル・ルールを整備します。
品質管理および品質向上施策の企画・推進: サービス品質を一定に保つための監査、認証（ISO、PMS、ISMS等）の維持・運用管理を行い、コンプライアンス体制を強固にします。
施設管理・備品管理・購買管理・社内調整: 本社および各拠点のインフラ環境を整え、部門横断のプロジェクトが円滑に進むよう関係部署との利害調整や合意形成を推進します。
【この仕事の競合優位性】
圧倒的な公共BPO実績に裏打ちされたノウハウ: 市民課窓口関連、マイナンバー交付、各種給付金事務局など、国や地方自治体から受託した多種多様な実績が豊富にあり、型化された高度な「構築力・運用力」を間近で学びながら業務改善のスキルを磨けます。
特定の型に縛られない裁量の大きさ: 既存の定型事務作業をただ処理するだけの他社求人とは異なり、自らのデータ分析に基づいた改善提案をそのまま組織の標準ルールとして形にできる自由度があります。
【積めるスキルセット・キャリアパス】
入社〜1年目: これまでの強みが活かせるデータ集計や特定の資料作成、既存マニュアルの改訂などからスタートし、会社のビジネスモデルと業務の流れを深く理解します。
2〜3年目: 部門横断の小〜中規模プロジェクトの推進支援や、ISO等の認証運用管理などを主導。業務設計（BPR）の専門知識を実践的に身につけます。
5年目以降: 管理職・マネージャー（課長・部長）への昇格や、より大規模なBPO案件全体の運営管理・スキーム構築を担う、事業運営の中核メンバーへと成長可能です。
得られるスキル: 高度なExcel/PowerPointスキル、課題抽出・データ分析力、BPR（業務プロセス再設計）スキル、ステークホルダーとの交渉・調整力。
【1日の過ごし方（スケジュール例）】
09:00 出社、メールチェック、本日のタスク優先順位の確認
10:00 各部門から提出された前週のプロジェクト稼働データの収集・Excelでの集計作業
11:00 集計データに基づき、数値の乖離やボトルネックとなっている要因を分析
12:00 新宿三井ビル内または周辺にてチームの同僚と昼休憩（1時間）
13:00 午後の経営会議に向けた報告資料のブラッシュアップ（PowerPoint作成）
14:30 業務フロー改善について、現場のリーダー陣とオンラインでヒアリング・調整会議
16:00 会議での決定事項を反映した、新しい業務マニュアルの作成およびルール整備
17:30 本日の進捗報告、翌日の会議アジェンダの準備・社内調整
18:15 翌日の準備を整え、残業は少なめに退社
【長く安心して働ける要素】
手厚い資格取得支援制度: マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど、個人のスキルアップを会社が全額または一部費用負担等でバックアップする体制が整っています。
クリーンな就業環境と高い定着率: 東証プライム上場企業としてコンプライアンスを徹底。1分単位での残業代支給に加え、産前・産後休暇、育児休業の取得実績も多数あり、ライフイベントを経て長く活躍できる心理的安全性の高い職場です。
応募資格
社会人経験5年以上
Excelを用いた実務でのデータ集計経験（四則演算に加え、VLOOKUP関数やピボットテーブル等の基本理解 ※推論）
PC（Excel、PowerPoint等）を用いた各種ビジネス資料、報告書の作成経験
社内外のステークホルダーとの円滑な調整業務・コミュニケーション実務経験
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
休暇制度
年末年始休暇 / 特別休暇 / 慶弔休暇 / 産前・産後休暇 / 育児休業 / 有給休暇 / 介護休暇 / リフレッシュ休暇
その他の休日休暇
リフレッシュ休暇: 年2回、合計8日間の連続有給取得を会社が強力に促進する独自の制度です。平日に休みを絡めて大型連休にすることが可能です。
年末年始休暇: 12月29日〜1月3日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・退職金制度
・交通費支給（月3万円まで）
・各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・出張手当
・役職手当
・退職金制度
・ 財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・従業員持株制度
・教習所講座
・結婚祝金
・出産祝金
・見舞金
・弔事金給付
・限定正社員制度
・結婚休暇制度
・産休・育休制度(取得実績あり)
・介護休暇制度
・受動喫煙防止対策あり