※転勤なし※＜高松＞【コールセンターのSV】給与計算オペレーションのコントローラー募集◆人事労務の社会インフラを支える会社◆大手企業取引多数×安定基盤の給与・人事BPO◆福利厚生◎(ID:316873)
株式会社ペイロール
給与：320万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：香川県高松市亀井町7-9 亀井町ビル７階
ことでん瓦町駅より徒歩５分
ことでんバス南新町バス停より徒歩１分
《転勤》なし
※ご本人の意に沿わない転勤・配属はございません。
仕事内容
【主な業務内容】
同社内製コールセンターのスーパーバイザーを募集いたします。
【具体的には】
同社高松BPOセンターでスーパーバイザーとしてセンター運営、リード・オペレーター（パートタイマー）のマネジメントを⾏っていただきます。
・電話・メールでの問合せ状況を把握し、処理の進捗状況をKPIに沿ってリアルタイムにマネジメント
・予算に基づいて人員配置を検討し、勤怠・労務管理も含めたシフトコントロール
・業務を遂行する上で他部署との連携、及びクライアントへの報告、提案
・現状把握と課題解消のための施策立案、実行、それに伴うリード・オペレーターの管理、育成
応募資格
・コールセンターの運営経験
・Excel（簡単な表計算）、PowerPoint（資料作成）、Word（文書作成）の操作に問題がない方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日127日
完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/社員指定休日/有給休暇/積立有給休暇制度/慶弔休暇/出産・育児休暇
福利厚生
持株会制度・社員割引制度・健康診断・交通費支給・社会保険完備
■加入保険
雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険
■福利厚生
財形貯蓄/選択型確定拠出年金/社員持株会制度/育児休暇制度/介護休職制度/福利厚生クラブ加入/健康保険組合提携の保養所・施設利用可、育児・介護での短時間勤務制度(育児の場合、小学校卒業まで1日3時間以内)、妊娠時の時差勤務制度