🔶未経験から憧れのオフィスワークへ！接客経験を武器にリユース業界最大手で活躍！🔷東証グロース上場グループの安定基盤＆ブランド品・骨董品に囲まれる華やかな環境🔷【 オークション事務 】年間休日128日＆残業少なめでプライベートも超充実！◎夏季・冬季休暇もしっかり！オンオフのメリハリ抜群！◎東京勤務・転勤なし！月給25万円〜＋賞与年2回で安定収入！◎産休育休実績あり！ライフステージが変わっても長く働ける！◎充実の研修でブランド知識も事務スキルもゼロから身に付く！
バリュエンスホールディングス株式会社
給与：350万円〜420万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
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●未経験から始める！ブランド品オークションを支える事務・サポート業務●
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✨ 接客スキルを活かして「オフィスワーク」へ！
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「接客は好きだけど、そろそろデスクワークにも挑戦したい」そんな思いを抱える方にぴったりの環境です！
国内最大級のオンラインオークションサイトを支えるバックオフィススタッフとして、新しいキャリアをスタートしませんか？
💎 未経験でも安心！扱うのは憧れのブランド品
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時計、バッグ、アパレル、ジュエリー、さらには骨董品まで、幅広いアイテムを扱います！
「ブランド品に詳しくない…」という方も、丁寧な研修と実務を通して知識を身につけられるので、安心して飛び込んできてください！
📝 お任せする具体的なお仕事
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オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします！
問い合わせ対応や出品管理などの事務を通じ、お客様の快適な利用をサポートするお仕事です！
トラブル対応はチームで相談しながら進められる環境であり、同時にサイト改修の提案など仕組みづくりにも積極的に携わることができます。
ブランド品などの専門知識は不問で、実務を通じて学びながら自身のアイデアをサービス向上に活かせるチャンスがあります☆
・カスタマーサポート
会員様からのメール・電話対応（商品の状態や入金・発送状況の確認など）
・事務・データ入力
新規会員の登録手続き、請求書発行、入金確認、発送手配
・プロモーション
オークション情報のLINE・メール配信、SNSの企画・運用
・対面接客
下見会会場での受付、来客対応
・サイト改善
改修要望の取りまとめや、業務フローの改善提案
🍀【一日の流れ】※あくまで一例です
▽10:00 出社
・昨日の担当者からの引き継ぎを確認
・業務時間外に入ったお客様からのお問い合わせ確認、対応
▽11:30
・入金処理
・お客様からのお電話対応
▽12:30 お昼休憩
▽13:30
・お客様からのお電話対応
・返品対応
・出品予約の受付
▽15:00
・オークション下見会の運営
▽17:30
・当日対応が必要なお問い合わせに漏れがないか確認
・翌日の担当者へ引き継ぎを作成
※シフト制のため、翌日自分以外が担当することがあります
🤝 チームで取り組むから、一人で抱え込まない！
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トラブル対応や困ったことがあっても、チームで相談しながら進められる体制が整っています！
「サイトをもっと使いやすくするには？」といったあなたのアイデアも大歓迎！風通しの良い環境で、現場の声を形にするやりがいを実感できます。
🌟 この仕事で手に入るもの
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接客経験を活かしたスムーズなオフィスワーク転身
◎事務・PC操作・SNS運用などのマルチなスキル
◎ブランド品や骨董品に関する一生モノの知識
お客様が快適にオークションを楽しめるよう、あなたの力でサイト運営をサポートしてください✨！
応募資格
【必須要件】
■基本的なPC操作ができる方
■接客販売経験者