【名古屋】美容クリニックのコンシェルジュ職／残業月平均10時間程／始業15分前から賃金発生＋インセンティブあり／豪華社員旅行あり／長期就業できる環境／お客様へのカウンセリングなどもお任せします！
医療法人社団THE CLINIC Institute
給与：348万円〜359万円
雇用形態：正社員
勤務地：愛知県名古屋市中区丸の内 3-22-24 名古屋桜通ビル 1F
仕事内容
★あしたを美しくする仕事で幸せをお届けしませんか★
◆業務概要
美容クリニックのコンシェルジュをお任せいたします。売上管理や予約管理といった受付事務をはじめ、プレカウンセリングや技術説明など、来院されるゲストのケア全般をお任せいたします！当院ではこのようなカウンセラーのことを「コンシェルジュ」と呼んでおります。
◆具体的な業務
▽受付
ご希望の施術内容や過去の施術経験など、お電話で詳細をヒアリング。施術を前向きに検討されている方には、施術日程を仮予約させていただくことも。
▽プレカウンセリング
ご記入いただいた問診表を確認しながら、プレカウンセリングを行ないます。ゲストの理想像を把握することに努めながら「家族に施術を知られたくない」「長期休暇中に施術したい」「金額に不安がある」など施術に関する悩みを伺いましょう。
▽ドクターカウンセリング
プレカウンセリングでお伺いした内容をドクターに伝えた後、ドクターがカウンセリングを行ないます。プレカウンセリングと合わせて2時間ほどです。
▽クロージング
見積書を作成して提案。施術をご希望される方には、契約手続き、日程調整を行ないます。
▽施術後のフォロー
ダウンタイムなど、施術後には不安を抱えるゲストが多いです。LINEやお電話で丁寧に対応したり、実際に写真を送っていただき悩みにお答えしたりします。
※売上管理／予約管理／メール・LINE対応／電話問い合わせ対応／会計業務なども行ないます。
※院の規模によりますが、ドクター1人につき1日1～2件の施術、3～4件のカウンセリングを行なっています。
※無期雇用
※変更の範囲：会社の定める業務
応募資格
＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件：
・顧客折衝や数字管理の経験
例）美容業界、アパレルスタッフ、営業、ウエディングプランナー 等
・基本的なPCスキル
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日116日
月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数116日
年始休暇（1/1～1/3）・慶弔休暇・リフレッシュ休暇（年5日）・産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績あり）復帰後はライフスタイルに合わせて時短勤務も可能です（規定あり）
※希望休は3日まで提出可
福利厚生
交通費支給・社会保険完備
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■研修無料
◎半年間の研修でじっくり流れを学べる
▼同意書の取り交わしや会計対応等
▼メール対応・電話対応、アテンドの対応等
▼既存顧客のカウンセリング対応
▼新規の顧客のカウンセリング対応
＜その他補足＞
■制服・ユニフォーム貸与
■役職手当
■カウンセラー手当
■住宅手当（東京院のみ）
■社割制度
■社員旅行
■各種懇親会
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■プロジェクトリーダー手当（2024年度から導入！）
└5院で協力するプロジェクトや、新商品・サービスの品質向上、周囲と協力したSNS運用、協力会社のマーケティング担当者との業績分析など、貢献度により手当を支給します！