【カスタマーサクセス／東京】年間休日120日以上｜ワーケーション制度あり｜成長中のSalesTech企業
株式会社XAION DATA
給与：400万円〜750万円
雇用形態：正社員・契約社員
勤務地：東京都
仕事内容
【仕事内容】
業界最大級のデータベースを駆使しながら、顧客の成果創出に向けて伴走します！
【具体的には】
・XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援
・カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援＆運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）
・プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル／クロスセル提案
・カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築
・ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート＆モニタリング体制の構築
・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる
・XAION Sales導入後の、顧客の既存システムを踏まえた営業業務コンサルテーション
【市場成長性】
・日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。
【事業成長性、他社差別化】
・特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができます。
【キャリア】
・営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。
応募資格
・弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方
・法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験）
・IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方
・新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方
【歓迎条件】
開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方/アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方/社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コンサルティングをした経験